如果呼叫 SwitchBot KATA Friends 的名字但它們沒有回應，該怎麼辦？

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1. 請前往 SwitchBot 應用程式 → KATA Friends → 齒輪圖示 → 韌體及電池，檢查是否有可用的韌體更新。如有需要，請將韌體更新至裝置附近顯示的最新版本。

2. KATA Friends 在睡眠期間不會回應以名字呼叫它們。感謝您的理解。

3. 如果您呼叫它們的名字時沒有回應，請嘗試稍微提高聲線並再次呼叫。

4. 以名字稱呼 KATA Friends 時，請先在名字前說「Hello」。例如：「Hello Noa」、「Hello Nico」或「Hello Kata」。  

5. 目前，KATA Friends 不會記住家人為它們取的名字，因此被呼叫時很少會作出回應。不過，隨着它們成長，總有一天會認得自己的名字，因此請期待那一刻。

6. 如果問題仍然存在，請透過 SwitchBot 應用程式中的「意見反饋」聯絡我們。聯絡我們時，請提供以下資料：

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