Het is niet gelukt de contactsensor, die eerder met succes was toegevoegd, opnieuw toe te voegen.

Laatst bijgewerkt: 22 september 2022

• Toepasselijke producten: Contact Sensor
• SwitchBot app versie: V6.14 of nieuwer
• Firmware versie: 1.0 of nieuwer

1.Zorg ervoor dat uw SwitchBot app de laatste versie is.

2.Start de Bluetooth-functie van uw mobiele apparaat opnieuw op.

• Voor Android 12 of eerdere versie moet u Locatie toestemming toestaan voor SwitchBot app.

3. Verwijder en plaats de batterij van de contactsensor opnieuw en volg vervolgens de instructies in de SwitchBot app om deze opnieuw toe te voegen.

4. Houd de knop op de contactsensor 15 seconden ingedrukt en volg vervolgens de instructies in de app om deze opnieuw toe te voegen.

5. Als het nog steeds niet werkt, dien dan een feedback in.

Feedback sturen

Volg deze stappen om technische hulp te ontvangen van het SwitchBot-ondersteuningsteam:

Ga op hetzelfde apparaat naar SwitchBot app > Tik op Profiel > Tik op Feedback > Selecteer het product (waarvoor je ondersteuning nodig hebt) > Geef info op om je probleem te helpen beschrijven.