De detectiestatus van de contactsensor die in de SwitchBot app wordt weergegeven, verschilt van de werkelijke status van het apparaat.

Als de door de app aangegeven apparaatdetectiestatus afwijkt van de werkelijke status van het apparaat, controleer dan de geschiedenis van het apparaat.

1, Als de geschiedenis een geschiedenis van de werkelijke status van het apparaat bevat

① De apparaatdetectiefunctie werkt normaal. De netwerkverbinding kan onstabiel zijn en er kan een vertraging zijn bij het bijwerken van de status van de toepassing. Controleer uw netwerkomgeving.

② Anders kan dit probleem worden veroorzaakt door een onvoldoende installatie van de magneet.

Raadpleeg de onderstaande afbeelding om de contactsensor correct te installeren.

2, Als er geen geschiedenis is van de feitelijke toestand van het apparaat in de geschiedenis

Als het apparaat met succes is toegevoegd, maar er is geen geschiedenis van statuswijzigingen of uitvoering in de geschiedenis van het apparaat, kan het defect zijn.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via "Feedback" in uw app-profiel. Feedback omvat de mogelijkheid om uw telefoonscherm op te nemen. Gebruik het om ons te helpen het probleem snel te identificeren. Bedankt voor uw geduld.