Hub Mini kan geen verbinding maken met internet onder ASUS router.

Bijgewerkt 2022.12.22

• Toepasselijke producten: SwitchBot Hub Mini
• SwitchBot app versie: 6.20.1 of nieuwer
• Firmwareversie van het apparaat: 3.7-2.4 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat uw SwitchBot app-versie up-to-date is.
2. Zorg ervoor dat uw Hub Mini is toegevoegd aan SwitchBot App en dat de firmwareversie van het apparaat up-to-date is.

• Opmerking: Volg deze stappen om de firmwareversie te bekijken: Open SwitchBot App > apparaatnaam > knop Instellingen (rechtsboven in het scherm) > Firmwareversie.

3. Zorg ervoor dat de Hub Mini is verbonden met een stabiel 2,4GHz (802.11b/g/n, iPv4) WiFi-netwerk in plaats van een 5GHz-netwerk. Momenteel worden het iPv6 netwerk en Wi-Fi 6 routers niet ondersteund.
4. Zorg ervoor dat de Hub Mini is ingeschakeld en dat de uitgangsadapter 5V1A/5V2A is.
5. In veel gevallen helpt het om de verbinding te herstellen door de router opnieuw op te starten.
6. Als dat niet werkt, ga dan naar de webinstellingenpagina van de router, en stel het "DNS Private Protocol" in op None. Volg de onderstaande stappen om verder te gaan. (Neem bijvoorbeeld de ASUS-router, het proces kan enigszins verschillen afhankelijk van welke router u heeft. )

• Voer http://192.168.1.1 in de adresbalk van uw browser in om toegang te krijgen tot de beheerpagina van uw router.
• Selecteer WAN in het menu aan de linkerkant en klik op het tabblad Internetverbinding bovenaan het venster.
• Scroll naar beneden om "WAN DNS Setting" te vinden en verander de instelling genaamd Connect to DNS server automatically in None.
• Klik op "Toepassen" om uw instellingen op te slaan.

 

 

7. Als dat nog steeds niet werkt, volg dan de onderstaande stappen en probeer een test uit te voeren door de Hub Mini te verbinden met een persoonlijke hotspot vanaf een andere mobiele telefoon.

• Schakel de persoonlijke hotspot in vanaf een andere mobiele telefoon. (Opmerking: schakel voor iPhone 12 of latere apparaten "Maximale compatibiliteit" in om ervoor te zorgen dat de persoonlijke hotspot een 2,4GHz-netwerk is).
• Schakel indien mogelijk uw Wi-Fi-router uit om storingen tijdens de test te beperken.

9. Nadat de persoonlijke hotspot is ingeschakeld volgt u de onderstaande stappen om een test te doen.

Bijgewerkt 2022.12.22

•  Toepasselijke producten: SwitchBot Hub Mini
• SwitchBot app versie: 6.20.1 of nieuwer
• Firmwareversie van het apparaat: 3.7-2.4 of nieuwer

1. Tik op de Hub Mini op de SwitchBot App.
2. Tik op het tandwielpictogram ⚙️ in de rechterbovenhoek.
3. Tik op Wi-Fi instellingen.
4. Tik op Bewerken, voer de nieuwe naam & wachtwoord in van persoonlijke hotspot op uw mobiele telefoon.