Wat Moet Ik Doen Als Mijn Pan/Tilt-Cam Offline Blijft?

Laatst bijgewerkt: 2024/08/08

• Verwante producten: SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 2K, SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 3K,
  
• SwitchBot App Versie: 8.7 of nieuwer

1. Controleer of de versie van uw SwitchBot App up-to-date is.

2. Controleer de status van het indicatorlampje door de voeding van je Pan/Tilt Cam los te koppelen en vervolgens weer aan te sluiten.

3. Als het indicatorlampje rood is: Het indicatielampje van mijn SwitchBot-camera blijft constant rood, wat kan ik doen?

4. Als het indicatielampje groen is en er niets mis is met andere Wi-Fi-producten in je huis, verwijder dan de camera uit de SwitchBot App en probeer deze opnieuw toe te voegen.

5. Als de camera offline is op je Wi-Fi thuis, schakel dan over naar mobiel op je smartphone en kijk of je de video kunt bekijken.

6. Als je een VPN gebruikt, verbreek dan de VPN-verbinding en kijk of het probleem verbetert.

7. Als het bovenstaande het probleem niet oplost, neem dan contact met ons op via SwitchBot App > Profiel > Help & Feedback >Feedback. We zullen je feedback doorsturen naar ons ontwikkelingsteam voor verdere assistentie. Als je contact met ons opneemt, zouden we het op prijs stellen als je ons de volgende informatie kunt geven.

• Een screenshot waaruit blijkt dat de livestream van je camera offline is