Wat te doen als de externe watertank niet automatisch bijvult?

• Gerelateerd product: SwitchBot Floor Cleaning Robot S10

1. Zorg ervoor dat de Type-C-kabel van de externe watertank stevig is aangesloten op het waterstation.

2. Controleer of de watertoevoerslang en de afvoerslang (vooral de pakking en de aansluiting) correct zijn geïnstalleerd op de externe watertank.

Installatievideo

3. Controleer de schonewaterslang op eventuele beschadigingen of knikken.

4. Ga in de SwitchBot-app naar S10 -> tandwielpictogram -> Firmware & batterij en controleer of de firmware van het waterstation versie V36 of hoger is. Werk indien nodig de firmware bij.

5. Houd de Bluetooth-knop aan de zijkant van het waterstation 6 seconden ingedrukt totdat het indicatielampje knippert. Koppel vervolgens de Type-C-kabel los die op het waterstation is aangesloten en wacht tot het indicatielampje uitgaat. Sluit de Type-C-kabel weer aan en observeer het indicatielampje.

6. Als het indicatielampje één keer knippert en vervolgens uitgaat, betekent dit dat de externe watertank correct wordt herkend. Als het bijvulprobleem blijft bestaan, zullen we de kwestie escaleren naar ons R&D-team voor nader onderzoek.

7. Als het indicatielampje zich anders gedraagt en het probleem blijft bestaan nadat u de Type-C-kabel twee of drie keer hebt losgekoppeld en opnieuw aangesloten, moeten we mogelijk bepalen of de externe watertank vervangen moet worden. Om ons hierbij te helpen, vragen wij u vriendelijk om de volgende informatie te verstrekken:

• Een video van de handeling beschreven in stap 5
• Aankoopkanaal
• Bestel-ID
• Volledige naam ontvanger
• Telefoonnummer
• Land
• Straatadres
• Plaats
• Provincie/staat
• Postcode
• Een screenshot van uw bestelling