Wat te doen als de firmware-upgrade van mijn Floor Cleaning Robot S10 is mislukt?

Laatst bijgewerkt：27 juni 2024

• Gerelateerde producten: SwitchBot Floor Cleaning Robot S10
• SwitchBot App-versie: 8.5 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat je SwitchBot App-versie up-to-date is.

2. Zorg ervoor dat je de firmware-upgrade uitvoert in de buurt van de S10 om een stabiele verbinding te behouden.

3. Als de firmware-upgrade voor de S10-hoofdeenheid mislukt, probeer dan de hoofdeenheid uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen voordat je de upgrade opnieuw probeert. De aan/uit-schakelaar bevindt zich onder de afdekplaat.

4. Als de firmware-upgrade voor het waterstation mislukt, druk dan op de Bluetooth-resetknop aan de zijkant van de waterbasis en probeer de upgrade opnieuw.

5. Als je thuis-Wi-Fi onstabiel is of uitvalt, probeer dan je mobiele hotspot te gebruiken om de firmware-upgrade uit te voeren.

6. Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en het probleem blijft bestaan, neem dan contact met ons op via SwitchBot App > Profiel > Help & Feedback > Feedback. We zullen de zaak escaleren naar ons R&D-team voor verder onderzoek.