이용자 개인 정보 보호 및 보안

Wonderlabs.Inc(이하당사)는모든사용자의개인정보를존중하고보호합니다.당사제
품또는서비스(스마트홈제품,액세서리,컴퓨터애플리케이션,스마트단말기애플리케
이션,툴킷,웹사이트,정보저장플랫폼및관련서비스포함)를사용하는동안생성되거
나귀하가자발적으로제공하는개인정보에대해서는공정성,적법성및필요성의원칙
에따라수집및사용됩니다.
당사제품또는서비스를사용하기전에이"개인정보보호정책"을주의자세히읽으십
시오.그러면귀하가당사제품또는서비스를사용할때당사가이정보를수집,사용,
저장,공유및전송하는방법과당사가귀하에게이정보에액세스,업데이트,삭제및보
호를제공하는방법을완전히이해할수있습니다.
1.SwitchBot에서수집하는정보
1.1SwitchBot은제품및서비스의개선을위해다음과같은다양한방법으로정보를수
집합니다.
1.1.1사용자가제공하는정보
여기에는새로운제품등록및설정,소프트웨어다운로드,포럼또는커뮤니티등온라
인플랫폼을이용한게시글등록,설문조사참여및대회참가시에귀하가제공하는정
보가포함됩니다.
1.1.2제품과서비스이용에서나오는정보
사용자가제품및서비스를이용할때,하드웨어모델,펌웨어,운영체제버전,고유장치
식별자,IP주소/위치정보등일정한데이터가당사로전송될수도있습니다.필요한경
우해당법률과사용자의동의에따라설정및구성,사용데이터및충돌또는오류데이
터를포함한활동을기반으로데이터를수집할수있습니다.
1.2개인정보의내용
SwitchBot이수신하는데이터는사용자가이용하는제품과기능,서비스,사용자가참여
하는행사,사용자가당사와하는상호작용에따라달라질수도있습니다.해당하는데이
터는다음과같습니다.
이름및연락처정보:이름,이메일주소,우편주소,휴대폰번호및이와비슷한연
락처정보를포함하는데이터
인증정보:암호,힌트,인증및계정접속에사용되는데이터
인구정보:나이,성별,국가,선호언어등의데이터
결제데이터:사용자가당사사이트를통해제품을구매하는경우배송주소,주문
제품,연락처등주문처리에필요한데이터.당사에서는결제정보(예:신용카드또
는결제카드번호)를수집하지않습니다.구매거래는안전한관계사를통해진행됩
니다.
사용데이터:다음과같이사용자와사용자의장치가SwitchBot및제품과상호작
용하는방식에대한데이터:
제품사용데이터:사용자가이용하는기능,사용자의조치,사용자의활동에
관한데이터로버튼누름,앱과의상호작용또는스피커를듣는시간등을포함
함
장치데이터:운영체제,장치내기타소프트웨어,장치식별자,지역및언어
설정등장치연결에사용하는장치및네트워크관련데이터.
기타제품정보:기타장치및소프트웨어정보
오류보고및성능데이터:문제의유형이나심각도,오류와관련된소프트웨어
또는하드웨어의세부정보,오류발생당시사용자가이용하던파일의내용및
사용자장치의소프트웨어관련데이터
지원데이터:사용자및사용자의하드웨어,소프트웨어관련정보,사건관련
내용,인증데이터,SwitchBot과의커뮤니케이션,사용하던기계및애플리케이
션데이터및시스템,등록,구성데이터.
관심분야및즐겨찾기–취향,계획된활동,서비스연락처및관계：사용자가다
중사용자커뮤니티와공유기능을지원하는제품을이용하는경우,사용자의연락
처및관계에대한데이터
SwitchBot계정:일부제품은경험최적화를위해SwitchBot계정을활용합니다.예
를들어,SwitchBot계정을통해개인맞춤설정을개선하거나설정,구성,내역을저
장및불러올수있습니다.사용자가개인SwitchBot계정을만들면,당사에서는특
정개인데이터를수집한후사용자의계정과정보에고유ID번호를부여합니다.
사용자가계정에로그인하면당사에서는로그인이력을비롯해사용자의세션과관
련된정보를수집할수도있습니다.예컨대날짜및시간,사용자가로그인한제품,
계정에할당된번호,장치에할당된고유식별자,IP주소,운영체제및브라우저버
전등입니다.일반적으로,사용자가본인계정에로그인하면로그아웃할때까지로
그인상태를유지합니다.
위치데이터:일부제품은시간/날짜및언어설정목적으로위치데이터를사용합
니다.당사에서사용자의위치에대해수집하는데이터는정밀할수도있고그렇지
않을수도있습니다.정밀한위치데이터는사용자의집이나직장주소정보,GPS
데이터를말하며,사용자가위치기반제품이나기능을켰을때수집가능합니다.정
밀하지않은위치데이터에는사용자의Wi-Fi또는IP주소에서추출된위치나사용
자의위치를도시나지역등낮은정밀도로나타내는데이터가포함될수있습니다.
콘텐츠:당사는필요한경우사용자파일및커뮤니케이션의콘텐츠와관련된정보
를수집하여사용자에게사용중인제품과관련된정보를제공할수도있습니다.또
한의견,제품후기등사용자가당사에보내는메시지,사용자가당사고객지원센
터에보내는질문과제공하는정보의콘텐츠를수집할수도있습니다.
1.3제품테스터데이터
SwitchBot은SwitchBot제품/서비스테스터가되기위해등록하는사용자의정보를수
집할수있습니다.SwitchBot은이데이터를사용하여테스터를초대하며,피드백을활
용하여제품과서비스를개발및개선합니다.
2.개인정보자동수집장치의설치,운영및그거부에관한사항
회사는이용자의정보를수시로저장하고찾아내는‘쿠키(cookie)’등을운용합니다.쿠키
란회사의웹사이트를운영하는데이용되는서버가이용자의브라우저에보내는아주작
은텍스트파일로,이용자의컴퓨터하드디스크에저장됩니다.
2.1쿠키등사용목적
자동로그인기능구현,회원과비회원의접속빈도나방문시간등을분석,이용자의취
향과관심분야를파악및자취추적,각종이벤트참여정도및방문회수파악등을통한
타겟마케팅및개인맞춤서비스제공.
2.2쿠키설정거부방법
이용자는쿠키설치에대한선택권을가지고있습니다.따라서웹브라우저에서옵션을
설정함으로써모든쿠키를허용하거나,쿠키가저장될때마다확인을거치거나,아니면
모든쿠키의저장을거부할수도있습니다.
단,이용자께서쿠키설치를거부하였을경우일부서비스제공에어려움이있을수있습
니다.
2.3비콘
당사와특정제3자는비콘(또는"픽셀")이라는기술을사용하여귀하의장치에서서버
로정보를전송할수도있습니다.비콘은온라인콘텐츠,비디오및이메일에포함될수
있으며서버가장치에서특정유형의정보를읽고특정콘텐츠를본시간또는장치의
시간과날짜및IP주소를이해하도록할수있습니다.당사및특정제3자는서비스사
용분석및(쿠키와함께)귀하의요구에보다적합한콘텐츠및광고제공을포함하여다
양한목적으로비콘을사용합니다.당사서비스에액세스하고사용함으로써귀하는귀하
의장치에쿠키,기타로컬저장기술,비콘및기타정보를저장하는데동의합니다.또
한귀하는당사및앞서언급한제3자가이러한쿠키,로컬저장기술,비콘및정보에
액세스하는데동의합니다.
3.SwitchBot의정보사용방식
SwitchBot은다음목적으로수집한정보를사용합니다.사업운영과제품및서비스의
제공,개선,개인화.프로모션,계정정보,보안업데이트,제품정보등커뮤니케이션전송.
SwitchBot은더욱매끄럽고일관적이며개인화된경험을제공하기위해개인정보를포
함한데이터를분석할수있습니다.그렇게하는경우,이는적용되는법과사용자의동
의에따라시행됩니다.
SwitchBot은데이터를이용하여제품을공급하고개선하며필수작업을수행합니다.여
기에는제품운용및사용,성능유지및개선뿐만아니라연구를하거나새로운기능을
개발하고고객지원을제공하기위한데이터사용이포함됩니다.
그예는다음과같습니다.
제품또는서비스제공
SwitchBot은제품이의도및예상에맞게작동하도록데이터를사용합니다.
SwitchBot의제품에는사용자의생산성과쾌감을높여주고사용자의활동과관
심사항,위치에따라경험을최적화하는기능과권장사항이들어있을수도있
습니다.
고객지원
고객지원당사는데이터를이용하여제품문제를진단하고고객의장치를수리
하고기타고객관리및지원서비스를제공합니다.
제품활성화및등록
SwitchBot은장치및애플리케이션버전,위치,고유장치,네트워크,식별자및
기타데이터를사용하여제품을활성화및등록합니다.
제품개선
SwitchBot은제품개선,새로운기능또는성능추가,오류보고,보안강화,새
로운기능의우선순위정립및효율성향상을위해데이터를사용합니다.
보안,안전및분쟁해결
SwitchBot은데이터를이용하여제품과사용자의보안과안전을도모하고,사
기를탐지하여차단하며,분쟁을해결하고계약을집행합니다.예컨대,당사는
데이터를이용하여보안패치가필요한제품을확인하거나데이터의패턴을분
석하여새로운보안기능을개발합니다.
사업운영
SwitchBot은통계및분석을위해익명및통합데이터를사용할수있습니다.
예컨대,재무및제품보고서를만들어특정분야나지역의성과를분석합니다.
마케팅커뮤니케이션
사용자가선택하거나법에따른합당한이해가있는경우,SwitchBot은신제품
기능,출시,프로모션,발표등을포함한제품및서비스정보를사용자의이메일
또는전화로발송할수있습니다.사용자는마케팅이메일의‘구독취소’링크를
클릭하여언제든지이를변경할수있습니다.관련법과필요한경우사용자의
동의에따라SwitchBot은쿠키또는트래킹기술을사용하여커뮤니케이션의
효율성을확인할수있습니다.얼마나많은사람들이SwitchBot의이메일을열
었는지총체적으로확인하는것이그예입니다.또한,SwitchBot은이메일을보
내온라인장바구니에남아있는항목에대해알려주거나,서비스또는수리요
청을업데이트하거나문의하고,계정을유지하기위해필요한조처를알릴수
있습니다.
지원커뮤니케이션
SwitchBot은구독이종료되는시기나보안업데이트가제공되었다는것을알리
기위해이메일또는기타수단으로사용자에게연락할수있습니다.
4.정보공유및공개
당사는사용자의개인정보를판매하지않습니다.
당사는사용자의동의하에또는거래를완료하거나사용자가요청또는허가한제품또
는서비스를제공할목적으로사용자의개인데이터를이용할수도있습니다.예컨대,사
용자가친구에게데이터를보내거나계정을타서비스와연결할때와같이고객이동의
하면사용자의콘텐츠를제3자와공유합니다.또한SwitchBot은이정책에설명된목적
및관련법에따라통제대상의계열사및자회사에데이터를공유합니다.
당사는개인데이터를본정책에명시된목적으로공급업체또는당사의대행사와공유
할수있습니다.예컨대,당사의위탁으로고객서비스지원을제공하거나당사시스템과
서비스의보호와보안확보를지원하는기업은해당업무를수행하기위해개인데이터
에접근할필요가있습니다.
해당기업은당사의데이터개인정보보호및보안요건을반드시준수해야하며수령
한개인데이터를다른목적으로사용할수없습니다.또한SwitchBot은인수계획이있
거나사업을통해합병한다른기업에개인정보를공개할수있습니다.여기에는인수,
이전,또는사업자산의판매에연관된모든기업이포함될수있습니다.
커뮤니티,포럼,블로그등당사제품과서비스내공개영역에정보를게시할경우,해당
정보는대중이이용할수있게되며당사의자유재량으로이용약관을따라그러한정보
를재사용하고복제할수있습니다.
5.정보관리와접근
사용자는SwitchBot에본인과관련된특정한정보를업데이트,삭제,비활성화하라고명
령할수있습니다.또한당사가관리하는블로그나커뮤니티포럼,기타공개영역에서
사용자의개인정보삭제를요청할수도있습니다.특정개인정보를삭제할수없는경
우,SwitchBot에서는그이유를알려드립니다.
사용자는수신한마케팅이메일에있는지침을따라서구독을취소할수있습니다.
SwitchBot은저장된정보를검토하라는요청을받은후로부터30일이내에응답하기위
해노력합니다.
SwitchBot이정보를요청할때마다사용자는특정용도로사용된개인정보를“제외”할
수있습니다.질문또는의견,본인데이터또는개인정보,정책또는실무에관한요청
사항은또는다음방법으로당사에문의하시기바랍니다.https://support.switch-bot.com
6.어린이
당사는18세(또는현지법에서정한연령)미만사용자의정보를고의로수집또는보유
하지않습니다.사이트를통해18세미만의사용자에대한정보가수집되었다는것을알
게되는경우에는,해당정보를삭제하기위해적절히조처합니다.당사의사이트에계정
또는서비스를등록한사용자가18세미만인의부모또는법정보호자일경우연락해주
시면해당미성년자의계정또는서비스를종료하고개인정보를삭제해주시기바랍니다.
7.데이터보안
당사의데이터관리조치는ISO/IEC27001정보보안관리시스템표준을준수합니다,
당사는사용자의개인정보보호를위해최선을다합니다.이에따라TLS암호화를포함
한다양한보안기술과절차를사용하여무단접근,이용또는공개로부터사용자의개인
정보를안전하게보호합니다.
8.정보저장및처리방식
8.1SwitchBot은다음경우에해당하는한사용자의개인정보를보유합니다.
사용자가제품또는서비스를사용하는경우
사용자계정이활성상태인경우
사용자에게서비스를제공해야하는경우
합법적으로의무가있는경우
분쟁해결목적인경우
계약집행목적인경우
더이상보유의무가없는개인정보는정기적으로삭제됩니다.
당사에서수집하는개인정보는미국또는기타국가의당사,계열사,서비스공급업체가
시설을유지하고있는다른모든국가에서저장되고처리될수있습니다.
수집하는정보를정책에설명된대로처리하고데이터가처리되는지역의법을준수하기
위하여절차를따릅니다.
8.2SwitchBot카메라및제품
SwitchBot카메라는집과직장에서다양한목적으로사용할수있는무선카메라및소
프트웨어애플리케이션입니다.해당애플리케이션은모바일장치나컴퓨터에서접속할
수있는비디오와오디오기록을사용자에게다양하게제공합니다.해당제품에는개인
정보보호정책이적용되지만아래에나열된바와같이몇가지차이점이있습니다.
8.2.1활성화및등록
제품을활성화하고등록하려면이메일주소,비밀번호,결제정보(예:고급서비스주문
등),카메라이름및카메라설정을포함하여계정생성을위한정보를제공해야합니다.
Google,Amazon,Apple등제3자오픈라이선스서비스를통해활성화와등록도제공
하고있습니다.
8.2.2SwitchBot의비디오와오디오기록
SwitchBot제품및서비스를이용할때에는당사서버에서서비스제공에필요한데이터
와정보를사용자가보거나듣는장치에서자동으로받아기록하고처리합니다.주요데
이터와정보는다음과같습니다.
비디오와오디오기록
하드웨어모델,OS버전및장치식별자와같은장치별정보
서비스이벤트로깅정보
서비스이용시간및날짜
ON/OFF,기타제품과의상호작용
충돌,시스템활동,하드웨어설정
지리적위치정보(위치서비스가활성화된경우)
SwitchBot제품은분석도구에타임스탬프,전송통계,기능사용,성능메트릭등을포
함한익명정보를전송할수있습니다.사용자는익명정보를사용하여서비스,기능,기
술지원및정보를제공,강화,개선합니다.
8.2.3SwitchBot의보안과저장
SwitchBot은SwitchBot직원,계약업체,공급업체,제휴업체,정부기관이암호화되지않
은장면에접속할수없도록SwitchBot제품을구현합니다.모든SwitchBot카메라에는
전송중인커뮤니케이션을암호화하는데사용되는고유개인키와디지털인증이있습
니다.
수집된데이터는앱,귀하의장치및미국또는기타국가의당사또는계열사,자회사또
는서비스제공자가소유한시설의서버에직접저장되며,당사는서비스제공기간및
규정에따릅니다.해당개인정보보호정책에따라보유할수있습니다.