Wonderlabs.Inc(이하 당사)는 모든 사용자의 개인 정보를 존중하고 보호합니다. 당사 제품 또는 서비스(스마트 홈 제품, 액세서리, 컴퓨터 애플리케이션, 스마트 단말기 애플리케이션, 툴킷, 웹사이트, 정보 저장 플랫폼 및 관련 서비스 포함)를 사용하는 동안 생성되거나 귀하가 자발적으로 제공하는 개인 정보에 대해서는 공정성, 적법성 및 필요성의 원칙에 따라 수집 및 사용됩니다.

당사 제품 또는 서비스를 사용하기 전에 이 "개인정보 보호정책"을 주의 자세히 읽으십시오. 그러면 귀하가 당사 제품 또는 서비스를 사용할 때 당사가 이 정보를 수집, 사용, 저장, 공유 및 전송하는 방법과 당사가 귀하에게 이 정보에 액세스, 업데이트, 삭제 및 보호를 제공하는 방법을 완전히 이해할 수 있습니다.

 

  1. SwitchBot에서 수집하는 정보

1.1 SwitchBot은 제품 및 서비스의 개선을 위해 다음과 같은 다양한 방법으로 정보를 수집합니다.

1.1.1사용자가 제공하는 정보
여기에는 새로운 제품 등록 및 설정, 소프트웨어 다운로드, 포럼 또는 커뮤니티 등 온라인 플랫폼을 이용한 게시글 등록, 설문조사 참여 및 대회 참가 시에 귀하가 제공하는 정보가 포함됩니다.

1.1.2제품과 서비스 이용에서 나오는 정보
사용자가 제품 및 서비스를 이용할 때, 하드웨어 모델, 펌웨어, 운영체제 버전, 고유 장치 식별자, IP 주소/위치 정보 등 일정한 데이터가 당사로 전송될 수도 있습니다. 필요한 경우 해당 법률과 사용자의 동의에 따라 설정 및 구성, 사용 데이터 및 충돌 또는 오류 데이터를 포함한 활동을 기반으로 데이터를 수집할 수 있습니다.

 

1.2 개인정보의 내용

SwitchBot이 수신하는 데이터는 사용자가 이용하는 제품과 기능, 서비스, 사용자가 참여하는 행사, 사용자가 당사와 하는 상호작용에 따라 달라질 수도 있습니다. 해당하는 데이터는 다음과 같습니다.

이름 및 연락처 정보:  이름, 이메일 주소, 우편 주소, 휴대폰 번호 및 이와 비슷한 연락처 정보를 포함하는 데이터

인증 정보:  암호, 힌트, 인증 및 계정 접속에 사용되는 데이터

인구 정보:  나이, 성별, 국가, 선호 언어 등의 데이터

결제 데이터:  사용자가 당사 사이트를 통해 제품을 구매하는 경우 배송 주소, 주문 제품, 연락처 등 주문 처리에 필요한 데이터. 당사에서는 결제 정보(예: 신용카드 또는 결제 카드 번호)를 수집하지 않습니다. 구매 거래는 안전한 관계사를 통해 진행됩니다.

사용 데이터:  다음과 같이 사용자와 사용자의 장치가 SwitchBot 및 제품과 상호작용 하는 방식에 대한 데이터:

  • 제품 사용 데이터: 사용자가 이용하는 기능, 사용자의 조치, 사용자의 활동에 관한 데이터로 버튼 누름, 앱과의 상호작용 또는 스피커를 듣는 시간 등을 포함함
  • 장치 데이터: 운영 체제, 장치 내 기타 소프트웨어, 장치 식별자, 지역 및 언어 설정 등 장치 연결에 사용하는 장치 및 네트워크 관련 데이터.
  • 기타 제품 정보: 기타 장치 및 소프트웨어 정보
  • 오류 보고 및 성능 데이터: 문제의 유형이나 심각도, 오류와 관련된 소프트웨어 또는 하드웨어의 세부정보, 오류 발생 당시 사용자가 이용하던 파일의 내용 및 사용자 장치의 소프트웨어 관련 데이터
  • 지원 데이터: 사용자 및 사용자의 하드웨어, 소프트웨어 관련 정보, 사건 관련 내용, 인증 데이터, SwitchBot과의 커뮤니케이션, 사용하던 기계 및 애플리케이션 데이터 및 시스템, 등록, 구성 데이터.

관심 분야 및 즐겨찾기 – 취향, 계획된 활동,  서비스 연락처 및 관계:사용자가 다중 사용자 커뮤니티와 공유 기능을 지원하는 제품을 이용하는 경우, 사용자의 연락처 및 관계에 대한 데이터

SwitchBot 계정:  일부 제품은 경험 최적화를 위해 SwitchBot 계정을 활용합니다. 예를 들어, SwitchBot 계정을 통해 개인 맞춤 설정을 개선하거나 설정, 구성, 내역을 저장 및 불러올 수 있습니다. 사용자가 개인 SwitchBot 계정을 만들면, 당사에서는 특정 개인 데이터를 수집한 후 사용자의 계정과 정보에 고유 ID 번호를 부여합니다. 사용자가 계정에 로그인하면 당사에서는 로그인 이력을 비롯해 사용자의 세션과 관련된 정보를 수집할 수도 있습니다. 예컨대 날짜 및 시간, 사용자가 로그인한 제품, 계정에 할당된 번호, 장치에 할당된 고유 식별자, IP 주소, 운영체제 및 브라우저 버전 등입니다. 일반적으로, 사용자가 본인 계정에 로그인하면 로그아웃할 때까지 로그인 상태를 유지합니다.

위치 데이터:  일부 제품은 시간/날짜 및 언어 설정 목적으로 위치 데이터를 사용합니다. 당사에서 사용자의 위치에 대해 수집하는 데이터는 정밀할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 정밀한 위치 데이터는 사용자의 집이나 직장 주소 정보, GPS 데이터를 말하며, 사용자가 위치 기반 제품이나 기능을 켰을 때 수집 가능합니다. 정밀하지 않은 위치 데이터에는 사용자의 Wi-Fi 또는 IP 주소에서 추출된 위치나 사용자의 위치를 도시나 지역 등 낮은 정밀도로 나타내는 데이터가 포함될 수 있습니다.

콘텐츠:  당사는 필요한 경우 사용자 파일 및 커뮤니케이션의 콘텐츠와 관련된 정보를 수집하여 사용자에게 사용 중인 제품과 관련된 정보를 제공할 수도 있습니다. 또한 의견, 제품 후기 등 사용자가 당사에 보내는 메시지, 사용자가 당사 고객 지원 센터에 보내는 질문과 제공하는 정보의 콘텐츠를 수집할 수도 있습니다.

 

1.3 제품 테스터 데이터

SwitchBot은 SwitchBot 제품/서비스 테스터가 되기 위해 등록하는 사용자의 정보를 수집할 수 있습니다. SwitchBot은 이 데이터를 사용하여 테스터를 초대하며, 피드백을 활용하여 제품과 서비스를 개발 및 개선합니다.

 

  1. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

2.1 쿠키 등 사용 목적

자동로그인 기능 구현, 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공.

 

2.2쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

2.3 비콘

당사와 특정 제3자는 비콘(또는 "픽셀")이라는 기술을 사용하여 귀하의 장치에서 서버로 정보를 전송할 수도 있습니다. 비콘은 온라인 콘텐츠, 비디오 및 이메일에 포함될 수 있으며 서버가 장치에서 특정 유형의 정보를 읽고 특정 콘텐츠를 본 시간 또는 장치의 시간과 날짜 및 IP 주소를 이해하도록 할 수 있습니다. 당사 및 특정 제3자는 서비스 사용 분석 및 (쿠키와 함께) 귀하의 요구에 보다 적합한 콘텐츠 및 광고 제공을 포함하여 다양한 목적으로 비콘을 사용합니다. 당사 서비스에 액세스하고 사용함으로써 귀하는 귀하의 장치에 쿠키, 기타 로컬 저장 기술, 비콘 및 기타 정보를 저장하는 데 동의합니다. 또한 귀하는 당사 및 앞서 언급한 제3자가 이러한 쿠키, 로컬 저장 기술, 비콘 및 정보에 액세스하는 데 동의합니다.

 

  1. SwitchBot의 정보 사용 방식

SwitchBot은 다음 목적으로 수집한 정보를 사용합니다. 사업 운영과 제품 및 서비스의 제공, 개선, 개인화. 프로모션, 계정 정보, 보안 업데이트, 제품 정보 등 커뮤니케이션 전송. SwitchBot은 더욱 매끄럽고 일관적이며 개인화된 경험을 제공하기 위해 개인 정보를 포함한 데이터를 분석할 수 있습니다. 그렇게 하는 경우, 이는 적용되는 법과 사용자의 동의에 따라 시행됩니다.

SwitchBot은 데이터를 이용하여 제품을 공급하고 개선하며 필수 작업을 수행합니다. 여기에는 제품 운용 및 사용, 성능 유지 및 개선뿐만 아니라 연구를 하거나 새로운 기능을 개발하고 고객 지원을 제공하기 위한 데이터 사용이 포함됩니다.

그 예는 다음과 같습니다.

  • 제품 또는 서비스 제공
    SwitchBot은 제품이 의도 및 예상에 맞게 작동하도록 데이터를 사용합니다. SwitchBot의 제품에는 사용자의 생산성과 쾌감을 높여주고 사용자의 활동과 관심 사항, 위치에 따라 경험을 최적화하는 기능과 권장 사항이 들어 있을 수도 있습니다.
  • 고객 지원
    고객 지원 당사는 데이터를 이용하여 제품 문제를 진단하고 고객의 장치를 수리하고 기타 고객 관리 및 지원 서비스를 제공합니다.
  • 제품 활성화 및 등록
    SwitchBot은 장치 및 애플리케이션 버전, 위치, 고유 장치, 네트워크, 식별자 및 기타 데이터를 사용하여 제품을 활성화 및 등록합니다.
  • 제품 개선
    SwitchBot은 제품 개선, 새로운 기능 또는 성능 추가, 오류 보고, 보안 강화, 새로운 기능의 우선순위 정립 및 효율성 향상을 위해 데이터를 사용합니다.
  • 보안, 안전 및 분쟁 해결
    SwitchBot은 데이터를 이용하여 제품과 사용자의 보안과 안전을 도모하고, 사기를 탐지하여 차단하며, 분쟁을 해결하고 계약을 집행합니다. 예컨대, 당사는 데이터를 이용하여 보안 패치가 필요한 제품을 확인하거나 데이터의 패턴을 분석하여 새로운 보안 기능을 개발합니다.
  • 사업 운영
    SwitchBot은 통계 및 분석을 위해 익명 및 통합 데이터를 사용할 수 있습니다. 예컨대, 재무 및 제품 보고서를 만들어 특정 분야나 지역의 성과를 분석합니다.
  • 마케팅 커뮤니케이션
    사용자가 선택하거나 법에 따른 합당한 이해가 있는 경우, SwitchBot은 신제품 기능, 출시, 프로모션, 발표 등을 포함한 제품 및 서비스 정보를 사용자의 이메일 또는 전화로 발송할 수 있습니다. 사용자는 마케팅 이메일의 ‘구독 취소’ 링크를 클릭하여 언제든지 이를 변경할 수 있습니다. 관련 법과 필요한 경우 사용자의 동의에 따라 SwitchBot은 쿠키 또는 트래킹 기술을 사용하여 커뮤니케이션의 효율성을 확인할 수 있습니다. 얼마나 많은 사람들이 SwitchBot의 이메일을 열었는지 총체적으로 확인하는 것이 그 예입니다. 또한, SwitchBot은 이메일을 보내 온라인 장바구니에 남아있는 항목에 대해 알려주거나, 서비스 또는 수리 요청을 업데이트하거나 문의하고, 계정을 유지하기 위해 필요한 조처를 알릴 수 있습니다.
  • 지원 커뮤니케이션
    SwitchBot은 구독이 종료되는 시기나 보안 업데이트가 제공되었다는 것을 알리기 위해 이메일 또는 기타 수단으로 사용자에게 연락할 수 있습니다.

 

  1. 정보 공유 및 공개

당사는 사용자의 개인 정보를 판매하지 않습니다.

당사는 사용자의 동의 하에 또는 거래를 완료하거나 사용자가 요청 또는 허가한 제품 또는 서비스를 제공할 목적으로 사용자의 개인 데이터를 이용할 수도 있습니다. 예컨대, 사용자가 친구에게 데이터를 보내거나 계정을 타 서비스와 연결할 때와 같이 고객이 동의하면 사용자의 콘텐츠를 제3자와 공유합니다. 또한 SwitchBot은 이 정책에 설명된 목적 및 관련 법에 따라 통제 대상의 계열사 및 자회사에 데이터를 공유합니다.

당사는 개인 데이터를 본 정책에 명시된 목적으로 공급업체 또는 당사의 대행사와 공유할 수 있습니다. 예컨대, 당사의 위탁으로 고객 서비스 지원을 제공하거나 당사 시스템과 서비스의 보호와 보안 확보를 지원하는 기업은 해당 업무를 수행하기 위해 개인 데이터에 접근할 필요가 있습니다.

해당 기업은 당사의 데이터 개인 정보 보호 및 보안 요건을 반드시 준수해야 하며 수령한 개인 데이터를 다른 목적으로 사용할 수 없습니다. 또한 SwitchBot은 인수 계획이 있거나 사업을 통해 합병한 다른 기업에 개인 정보를 공개할 수 있습니다. 여기에는 인수, 이전, 또는 사업 자산의 판매에 연관된 모든 기업이 포함될 수 있습니다.

커뮤니티, 포럼, 블로그 등 당사 제품과 서비스 내 공개 영역에 정보를 게시할 경우, 해당 정보는 대중이 이용할 수 있게 되며 당사의 자유재량으로 이용 약관을 따라 그러한 정보를 재사용하고 복제할 수 있습니다.

 

  1. 정보 관리와 접근

사용자는 SwitchBot에 본인과 관련된 특정한 정보를 업데이트, 삭제, 비활성화하라고 명령할 수 있습니다. 또한 당사가 관리하는 블로그나 커뮤니티 포럼, 기타 공개 영역에서 사용자의 개인 정보 삭제를 요청할 수도 있습니다. 특정 개인 정보를 삭제할 수 없는 경우, SwitchBot에서는 그 이유를 알려 드립니다.

사용자는 수신한 마케팅 이메일에 있는 지침을 따라서 구독을 취소할 수 있습니다. SwitchBot은 저장된 정보를 검토하라는 요청을 받은 후로부터 30일 이내에 응답하기 위해 노력합니다.

SwitchBot이 정보를 요청할 때마다 사용자는 특정 용도로 사용된 개인 정보를 “제외”할 수 있습니다. 질문 또는 의견, 본인 데이터 또는 개인 정보, 정책 또는 실무에 관한 요청사항은또는 다음 방법으로 당사에 문의하시기 바랍니다. https://support.switch-bot.com/ 

 

  1. 어린이

당사는 18세 (또는 현지법에서 정한 연령) 미만 사용자의 정보를 고의로 수집 또는 보유하지 않습니다. 사이트를 통해 18세 미만의 사용자에 대한 정보가 수집되었다는 것을 알게 되는 경우에는, 해당 정보를 삭제하기 위해 적절히 조처합니다. 당사의 사이트에 계정 또는 서비스를 등록한 사용자가 18세 미만인의부모 또는 법정 보호자일 경우 연락해주시면 해당 미성년자의 계정 또는 서비스를 종료하고 개인정보를 삭제해 주시기 바랍니다.

 

  1. 데이터 보안

당사는 사용자의 개인 정보 보호를 위해 최선을 다합니다. 이에 따라 TLS 암호화를 포함한 다양한 보안 기술과 절차를 사용하여 무단 접근, 이용 또는 공개로부터 사용자의 개인 정보를 안전하게 보호합니다.

 

  1. 정보 저장 및 처리 방식

8.1 SwitchBot은 다음 경우에 해당하는 한 사용자의 개인 정보를 보유합니다.

  • 사용자가 제품 또는 서비스를 사용하는 경우
  • 사용자 계정이 활성 상태인 경우
  • 사용자에게 서비스를 제공해야 하는 경우
  • 합법적으로 의무가 있는 경우
  • 분쟁 해결 목적인 경우
  • 계약 집행 목적인 경우

더이상 보유 의무가 없는 개인 정보는 정기적으로 삭제됩니다.

당사에서 수집하는 개인 정보는 미국 또는 기타 국가의 당사, 계열사, 서비스 공급업체가 시설을 유지하고 있는 다른 모든 국가에서 저장되고 처리될 수 있습니다.

수집하는 정보를 정책에 설명된 대로 처리하고 데이터가 처리되는 지역의 법을 준수하기 위하여 절차를 따릅니다.

 

8.2 SwitchBot 카메라 및 제품

 SwitchBot 카메라는 집과 직장에서 다양한 목적으로 사용할 수 있는 무선 카메라 및 소프트웨어 애플리케이션입니다. 해당 애플리케이션은 모바일 장치나 컴퓨터에서 접속할 수 있는 비디오와 오디오 기록을 사용자에게 다양하게 제공합니다. 해당 제품에는 개인 정보 보호 정책이 적용되지만 아래에 나열된 바와 같이 몇 가지 차이점이 있습니다.

8.2.1활성화 및 등록

제품을 활성화하고 등록하려면 이메일 주소, 비밀번호, 결제 정보(예: 고급 서비스 주문등), 카메라 이름 및 카메라 설정을 포함하여 계정 생성을 위한 정보를 제공해야 합니다.

Google, Amazon, Apple 등 제3자 오픈 라이선스 서비스를 통해 활성화와 등록도 제공하고 있습니다.

8.2.2 SwitchBot의 비디오와 오디오 기록

SwitchBot 제품 및 서비스를 이용할 때에는 당사 서버에서 서비스 제공에 필요한 데이터와 정보를 사용자가 보거나 듣는 장치에서 자동으로 받아 기록하고 처리합니다. 주요 데이터와 정보는 다음과 같습니다.

  • 비디오와 오디오 기록
  • 하드웨어 모델, OS 버전 및 장치 식별자와 같은 장치별 정보
  • 서비스 이벤트 로깅 정보
  • 서비스 이용 시간 및 날짜
  • ON/OFF, 기타 제품과의 상호작용
  • 충돌, 시스템 활동, 하드웨어 설정
  • 지리적 위치 정보(위치 서비스가 활성화된 경우)

SwitchBot 제품은 분석 도구에 타임 스탬프, 전송 통계, 기능 사용, 성능 메트릭 등을 포함한 익명 정보를 전송할 수 있습니다. 사용자는 익명 정보를 사용하여 서비스, 기능, 기술 지원 및 정보를 제공, 강화, 개선합니다.

8.2.3 SwitchBot의 보안과 저장

SwitchBot은 SwitchBot 직원, 계약업체, 공급업체, 제휴업체, 정부 기관이 암호화되지 않은 장면에 접속할 수 없도록 SwitchBot 제품을 구현합니다. 모든 SwitchBot 카메라에는 전송 중인 커뮤니케이션을 암호화하는 데 사용되는 고유 개인 키와 디지털 인증이 있습니다.

수집된 데이터는 앱, 귀하의 장치 및 미국 또는 기타 국가의 당사 또는 계열사, 자회사 또는 서비스 제공자가 소유한 시설의 서버에 직접 저장되며, 당사는 서비스 제공 기간 및 규정에 따릅니다. 해당 개인 정보 보호 정책에 따라 보유할 수 있습니다.

댓글

댓글 0개

이 문서에는 댓글을 달 수 없습니다.