최종 업데이트 날짜: 2024년 2월 3일

제품 구매 전 상담

지원 담당자가 사진과 비디오를 제공할 수 있도록 SwitchBot 앱을 통해 피드백을 제출해 주세요. 바쁘신 분들은 채팅으로 연락주세요. 

주문/물류 진행상황 확인

가장 효율적인 문의 방법은 채팅을 통해 문의하는 것이 좋습니다.

설정/문제 해결

SwitchBot 앱의 작업 로그가 필요하므로 전화 문의 전 SwitchBot 앱에서 피드백을 제출해 주시기 바랍니다. 어떤 경우에는 고객으로부터 받은 피드백을 기술팀과 조율할 것입니다.

채팅 입장

공식 지원 페이지 로 이동하면 오른쪽 하단에 빨간색 "지원"이 표시됩니다. 클릭하시면 채팅이 가능합니다.

피드백 제출 방법

SwitchBot 앱 → 프로필 → 도움말 및 피드백 → 새 티켓 만들기에 로그인하세요. 

댓글

댓글 0개

이 문서에는 댓글을 달 수 없습니다.