更新日:2022/11/15

  • 適用製品:Curtain U Rail, Curtain I Rail, Curtain Rod
  • SwitchBot Appバージョン:V6.19以降
  • SwitchBotカーテンのファームウェアバージョン:V6.0

1.SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2.SwitchBotカーテンをSwitchBotアプリに追加されることをご確認ください。カーテンのファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。
V6.0以降ではない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。

3.SwitchBotカーテンデバイスが対応可能なカーテンの重さは下記となります。
角型/U型カーテン 8Kg
I型カーテン 8Kg
ポールタイプ 5Kg-8Kg

4.角型/U型カーテン第二世代ご利用の場合、付属品のロールに切り替わって改善されるかご確認ください。
角型/U型カーテン第一世代または付属品が別途必要な場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。

5.ポールタイプご利用の場合、下記のリンクをご確認いただいて改善されるかご確認ください。

ポールタイプ伸縮式カーテンSwitchBotカーテン(ポールタイプ): 伸縮式ポール不対応の 解決方法

ポールタイプグロメットカーテンhttps://www.youtube.com/watch?v=tlCmV5aMYgk

ポールタイプバックタブトップカーテンhttps://www.youtube.com/watch?v=WSF-B_rSSzo

6.上記でも改善されない場合、SwitchBotアプリ→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。
ご連絡の際、下記の情報をご提供いただければ幸いでございます。

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