更新日：2022/12/13
- 適用製品：Curtain U Rail、Curtain I Rail、Curtain Rod
- SwitchBotアプリ：V6.20以降
1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。
2．ペアリング時に更新が(例えば10％から)先に進まない場合、不具合なカーテンデバイスを一旦1時間充電してから、電源を挿したままで本体のボタンを45秒以上長押し（LED灯が速い点滅→点灯→消灯）し、完全出荷状態に戻します。初期化後、再度ペアリングを行うようお願いいたします。
3．すでに登録済みのカーテンデバイスで、ファームウェアバージョンアップデート失敗の場合、同じく45s長押ししてからアップデートするようお願いいたします。
4．上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。ご連絡の際、下記の情報をご提供いただければ幸いでございます。
- 45秒長押し動画
コメント
3件のコメント
カーテンデバイスの片方が左方向にしか動かなくなりました。
ファームウエアを確認したところ3.5のため、アップデートを試みたいのですが可能でしょうか。
カーテン→詳細→設定（歯車） → ファームウエア＆バッテリー → バッテリー残量、バッテリー状態、ファームウエアバージョン が表示されるが、ファームフェアの更新ボタンが表示されないため更新できない。
初期化 15秒・45秒共実施したが状況変わらず。
別途サポート依頼してるので、至急、回答願いたし。
・スマホ Android Ver12
・スイッチポットアプリ Ver6.25.1
・4台中1台がVer6.0、3台がVer3.5
追伸
どうしてもデバイスの赤い更新の矢印が表示されない。
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