携帯のモバイルデータでSwitchBot屋内カメラの映像が見られません、どうしたらいいですか。

• 適用製品：SwitchBot屋内カメラ、SwitchBot見守りカメラ/見守りカメラ3MP、SwitchBot屋外カメラ
• SwitchBot Appバージョン：V6.16以降

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．モバイルキャリアは楽天またはドコモでしたら、一部の地域でインターネット制限があるため、外からビデオストリームの取得に失敗する現象があります。

3．楽天の場合、楽天モバイルアプリ内にて、データ高速モードをトグルオン/オフにして改善されるかご確認ください。

4．ドコモ、また手順3で解決されない場合、現在弊社はモバイルキャリアと積極的に交渉中でございます。お手数ではございますが、モバイルキャリア側にお問い合わせください。