SwitchBot屋内カメラは下記の方法でリセットできます。
リセットボタンは本体の裏側にあります。また、取扱説明書で確認できます。
- 先ずは、屋内カメラをアプリから削除します。
- 屋内カメラの電源を抜いてください。10秒ほど放置した後に電源を入れます。
- リセットボタンを5秒長押しします。
- その後しばらく置いてください。表示灯が早い点滅すると、ペアリングモードになります。
- 他の電源アダプターとUSBケーブルを利用して改善するかをご確認ください。
- 最後はもう一度追加してみてください。
- それでも改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。ご連絡の際、現象発生日時をご提供いただければ幸いでございます。
ご注意：
- 屋内カメラは2.4G㎐のWiFiにしか接続できない。
コメント
11件のコメント
何度やっても繋がらない二台とも
全部試したが、最初だけつながって、その後は何をしてもオフラインのまま。
全く使い物にならない
スマホで映像を見てから
スマホを終了して再度映像を見ようとすると接続できず赤ランプ点灯 再起動すると接続できるがこれの繰り返しケーブル電源アダプター取替でも変わらず
別のカメラは問題なく再接続できる
繋がらなかったり、何をしたわけでもなく急に繋がったりする状態でとても不安定です。
リセットする方法ではなく、このように度々オフラインになるのを防ぐ方法を教えていただかないと監視カメラとしての意味がないのでどうにかしていただきたいです。
オフラインになってしまった。
オフラインになる症状は致命的なので、早急に対策を講じてください。
同じくまったく改善されません。買って二ヶ月でこれはひどいです。ただの置物になってしまってます。
良かったのは最初だけ。赤ランプも消えない。リセットも出来ない。ただの置き物！サポートからの連絡も無し！
全くのゴミ！この商品は商品としての価値無し！製品の品質管理とかに疑問を感じる！怒りしかない！サポートも出る気無し！
wifiに繋がったと思った瞬間に勝手に接続げ切れる。リセットしても、全く同じ症状を繰り返す。全額返還か商品の取り替えを申請中。
カメラが全く繋がらなくなりました。サポートにも全く繋がらない。商品の交換をしてください。
お世話になります。昨日、貴社製品の屋内カメラ(W1301200)がオフラインになり映像が映らなくなりました。それ以前は正常にオンラインでつながり、室内ルーター及び外出先Wi-Fiを利用してカメラで映した映像を確認できました。一旦すべてを再起動するべく、製品とルーターの電源を切りました。また、スイッチボットのアプリをアンインストールし、再インストールし直し、ログインし直しました。そして、製品とルーターの電源を入れ直しました。インターネット回線速度は上り・下り共に1Mbps以上で貴社推奨の速度の条件を満たしています。屋内カメラのデバイスを追加し直す為に、製品のリセットボタンを何秒長押してもプロンプトトーン(操作音？)というか何も鳴りません。赤色のランプがついたままで、一向に点滅しないので、QRコードを読み込むところまで進みません。何卒早急にご対応頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。
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