ハブミニが頻繁にオフラインになります、どうしたらいいでしょうか。

• 適用製品：ハブミニ、ハブ2

以下のことをご確認ください：

1. 電圧または電流が不足し、動作が不安定になる可能性があります。下図左側のようなUSBポートを使用しないようお願いします。アダプターとケーブルに問題があることでハブミニの使用に影響を及ぼす可能性があるので、トラブルシューティングとして、ハブミニの出力アダプターを他の5V1A/5V2Aのアダプターに変えて、ケーブルも変えてください。

2. Wi-Fiの強度でハブミニの出力要求が変わるという仕様であるため。ハブミニをWi-Fi電波の弱い場所に設置すると、接続切れ、又はリモコンの反応が悪くなる症状が出ることがございます。Hub MiniをWi-Fi ルーターのより近い位置に設置してください。

3. 2.4GHzのWi-Fiを選択します(2.4GHz帯のWi-Fi6を無効にします)。5GHzのWi-Fiを対応できません。また、WPA2-PEAP、WPA3-PEAP、WEPとWPSの対応はできません。WPA-PSKとWPA２-PSKはおすすめです。

4. ルーターで自動IPの割り当てがうまく行かなかったなどの原因により接続できない場合もございますので。Wi-Fiルーターとハブミニの電源を一旦抜いて、10分後給電し直してください。

5. 添付した写真の通り、ハブミニの詳細設定でWi-FiのSSIDとパスワードを再設定ください。
ネットワーク状況、アプリのキャッシュなどの影響でネットワーク設定を編集する時にWi-Fi SSIDを選択できないことが時々あります。 Wi-Fi SSIDを選択できない場合、手動入力をお勧めします。

 6. ハブミニを最新ファームウェアバージョンまでアップデートするようお願いいたします。前のステップでネットワーク再設定でもWi-Fiに接続できない場合、スマホのインターネット共有をに接続してハブミニを最新バージョンまでアップデートした後に、Wi-Fiに接続してみてください。ファームウェアバージョンをご希望の場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。

携帯の接続先にアクセスするには以下の方法をご参照ください。

アンドロイド端末で共有

iOS端末で共有

携帯の設定でインターネット共有（テザリング機能）でハブミニを接続させる方法： 
① 「設定」>「モバイル通信」または「モバイルデータ通信」か、「設定」>「インターネット共有(テザリング)」の順に選択します。

② 「ほかの人の接続を許可」の横にあるスライダをタップします。
③ ご自宅のWi-Fiルーターの電源を抜いてください。（スマホが中継として機能を果たしているので、もしご自宅のルーターが干渉したら、接続失敗の恐れがあります。） 
④ 5Gに対応できるスマートフォンの場合、2.4GHzのみ出力するように以下の「交換性を優先」を有効にしてください。

⑤インタネット共有を有効にしてから、ハブミニを追加して、Wi-Fi SSID/パスワードを入力し、接続できるかどうかをご確認するよう、お願い申し上げます。

7. ファイアーウォール設定をご確認ください。ファイアーウォールが設定された場合、ハブはWi-Fiルーターを見つけられない可能性があります。