ハブ2のMatterサブデバイスをSwitchBotアプリに追加済みなのに、Apple Homeのホーム画面で見つからない場合、どうしたらいいでしょうか。 -

• 適用製品：ハブ2

1．Apple Home > ホーム設定 > ホームハブとブリッジ > ハブ2 > アクセサリ に進み、デバイスが見つかるかご確認ください。モーションセンサーなど一部のデバイスは、Apple Homeのホーム画面にカードが自動生成されない場合があります。

2．手順1を確認しても問題が解決しない場合は、Matterで第三者アプリに追加した後、そのデバイスが第三者アプリ内で応答なしと表示されるかご確認ください。応答なしと表示される場合は、以下をお試しください。

• Apple Homeアプリで新しいHomeを作成します。
• 新しく作成したHomeに任意のAppleホームハブを追加します。
• ハブ2をリセットし、新しく作成したHomeに追加して、正常に動作するか確認します。

3．サブデバイスを追加した後、デバイスとホームハブ（Apple HomePod、Apple TVなど）が同じ2.4 GHzネットワークに接続されていることをご確認ください。

4．手順2、3に問題がない場合は、SwitchBotアプリのMatterサブデバイス一覧から該当サブデバイスを削除し、再度サブデバイスとして追加してください。短時間で複数のサブデバイスを追加する操作は避けてください。例えば、1秒以内に2〜3台を連続して追加すると、第三者プラットフォーム側でデバイスが正常に更新されない場合があります。

5．手順4で改善されない場合は、ホームハブを再起動してください。

6．手順5でも改善されない場合は、ハブ2をApple Homeに再度追加し、その後サブデバイスを再度追加してください。