スマートテレビドアホンで動体検知の誤通知が多い場合、どうしたらいいでしょうか。

• 適用製品：スマートテレビドアホン

1．カメラ画面内に、気づきにくい動きが頻繁にないかご確認ください。例：エアコンの吹き出し口、ガラスの反射、日差し、カーテンの揺れ、回転する扇風機など。

2．検知範囲の距離に合わせて、動体検知の感度を設定してください。目安として、感度1〜3は検知距離1〜3 m、感度4〜6は4〜6 m、感度7〜10は7〜9 mに対応します。感度が高いほど、誤検知が発生しやすくなります。

3．改善されない場合は、誤検知が発生した時間帯または具体的な時刻を添付し、SwitchBotアプリのフィードバックからカスタマーサポートへお問い合わせください。