本ページでは、下記の症状に対する対処方法をご案内いたします。

  • カーテンが設定されたスケジュールの通りに動かない
  • カーテンが設定されたスケジュールの実行時間が正しくない

 

1.カーテンのファームウェアバージョンがV3.0とV3.0以上であるかをご確認ください。

バージョンの確認方法:

①  カーテンの設定画面に入ります。

②「ファームウェア&バッテリー」をタップして確認を行います。

 

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V3.0以下で、画面にアップグレードのタブがなく、バージョンアップできない場合、SwitchBotアプリの中メニューからフィードバックにより問題報告してください。そちらからサポート担当がファームウェアバージョンアップの対応いたしますので、ぜひご協力宜しくお願い致します。

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2.カーテンの時刻校正をお勧めいたします。

カーテンの時刻校正はスケジュールにあります。スケジュール画面を開けば自動的に修正されます。

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