Cosa fare se non si riesce a collegare il telecomando SwitchBot?

Aggiornato: 9 ottobre 2022

• Prodotti applicabili: SwitchBot Remote
• Versione dell'app SwitchBot: V6.16 o più recente

1. Assicurarsi che l'App SwitchBot sia aggiornata.

2. Riavviare il Bluetooth del telefono.

3. Aprire il coperchio posteriore, rimuovere e reinserire la batteria nel telecomando SwitchBot.

4. Tenere premuti contemporaneamente i due pulsanti dello SwitchBot Remote per 15 secondi per resettarlo.

5. Se possibile, accedere all'app SwitchBot ed eliminare il telecomando SwitchBot abbinato. Quindi aggiungerlo nuovamente all'App.

6. Se ancora non funziona, contattateci tramite SwitchBot App → Profilo → Feedback. Nel ticket di feedback, si prega di includere le seguenti informazioni in modo che possiamo aiutarvi meglio.

• La spia si accende dopo aver reinserito la batteria?
• Viene emesso un segnale acustico al termine del processo di ripristino?
• La spia si accende quando si aggiunge di nuovo la batteria?