Il telecomando non è stato rilevato nella scansione "Dispositivo Bluetooth nelle vicinanze" durante l'installazione

Aggiornato 2023.1.3

• Prodotti applicabili: SwitchBot Remote
• Versione dell'app SwitchBot: 6.20 o successiva

Questo errore può essere in genere risolto ripristinando il dispositivo. seguire i passaggi seguenti per procedere:

1. Assicurati di avere l'ultima versione dell'app SwitchBot.

2. Riavvia la funzione Bluetooth del telefono.

3. Rimuovere e inserire la batteria nel pulsante remoto.

• Il dispositivo potrebbe essere scarico e non può essere rilevato se non è stato utilizzato per molto tempo. Si prega gentilmente di sostituire con una nuova batteria se necessario. 

4. Premere e tenere premuti i due pulsanti sul pulsante remoto per 15 secondi per ripristinare.

5. Riprova ad aggiungere Remote al tuo account tramite un altro dispositivo mobile, se ne hai uno.

Se non funziona, invia un feedback.

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Sullo stesso dispositivo, vai all'app SwitchBot > tocca Profilo > tocca Feedback > Seleziona il prodotto (per il quale hai bisogno di assistenza) > Specifica le informazioni per descrivere il problema.