Impossibile aggiungere il tastierino (Touch) durante la configurazione

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2022

• Prodotti applicabili: SwitchBot Keypad, SwitchBot Keypad Touch
• Versione dell'app SwitchBot: 6.14.1 o più recente

1. Assicurarsi che l'app SwitchBot sia la versione più recente.

2. Riavviare la funzione Bluetooth dei dispositivi mobili.

• Per i dispositivi Android 12 o precedenti, abilitare i servizi di localizzazione per l'app SwitchBot seguendo i seguenti passaggi:

1. 1. Aprire le impostazioni del dispositivo.
   2. Scorrere verso il basso e toccare Personale.
   3. Trovare l'icona Servizi di localizzazione, passare da off a on.

3. Rimuovere e reinserire la batteria della tastiera e aggiungerla di nuovo.

4. Se non funziona, riprovare l'impostazione su un altro telefono cellulare, se ne avete uno.

Se possibile, provare ad aggiungere la tastiera in un altro sistema.
Se non funziona, inviare un feedback.

Inviare un feedback

Per ricevere assistenza tecnica dal team di supporto di SwitchBot, seguite questi passaggi:

Sullo stesso dispositivo, accedere all'app SwitchBot > toccare Profilo > toccare Feedback > selezionare il prodotto (per il quale si necessita di assistenza) > specificare le informazioni per descrivere il problema.