Cosa fare se il mio Keypad Vision/Keypad Vision Pro non si attiva automaticamente quando si avvicina al dispositivo?

• Prodotto correlato: SwitchBot Keypad Vision / Keypad Vision Pro
• Versione dell'app SwitchBot: 9.13 o successiva
• Versione firmware: 1.5 o successiva

1. Aggiorna il firmware del Keypad Vision alla versione V15 o successiva per vedere se aiuta.

2. Vai su SwitchBot App -> Keypad Vision -> Icona ingranaggio -> Impostazioni accesso con volto -> Attiva riconoscimento facciale, impostalo prima su Manuale, poi riattivalo su Automatico.

3. Vai su SwitchBot App -> Keypad Vision -> Icona ingranaggio -> Impostazioni accesso con volto -> Sensibilità riconoscimento, impostala su alta.

4. Verifica che il tuo Keypad Vision non sia installato in un luogo dove può essere esposto direttamente alla luce solare.

5. Se il problema persiste, contattaci tramite SwitchBot App -> Profilo -> Supporto -> Feedback. 
Quando ci contatti, fornisci le seguenti informazioni:

• Una foto dell'ambiente di installazione del tuo Keypad Vision