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1. Se porti la barba, potrebbe occasionalmente influire sulla precisione del riconoscimento. Stiamo migliorando il nostro algoritmo di riconoscimento facciale nel prossimo aggiornamento firmware (previsto tra circa 2 mesi). Grazie per la comprensione!
2. La luce solare diretta sul dispositivo o sul tuo viso (inclusi casi di controluce) può interferire con il riconoscimento. Prova a installarlo sul lato del telaio della porta utilizzando le piastrine di montaggio A+B incluse per vedere se aiuta.
3. Per ottenere prestazioni ottimali nel riconoscimento facciale quando indossi occhiali, occhiali da sole, caschi o cappelli, ti consigliamo di registrare il tuo volto due volte - una volta indossando questi oggetti e una volta senza. Analogamente, crea profili facciali separati per condizioni diurne e notturne per garantire un riconoscimento affidabile in ambienti con illuminazione diversa.
4. Se i tuoi bambini hanno difficoltà con il riconoscimento facciale, prova a farli stare a circa 80–90 cm (31–35 pollici) di distanza dal dispositivo durante lo sblocco. Un'altra opzione è regolare l'altezza di montaggio intorno a 1,3 metri (4,3 piedi), che funziona bene sia per adulti che per bambini. Se necessario, puoi anche provare ad aumentare la sensibilità del riconoscimento nelle impostazioni per risultati migliori.
5. Se il problema persiste, contattaci tramite SwitchBot App - Profilo - Supporto - Feedback. Quando ci contatti, ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni:
- Un video che mostri se la luce a infrarossi lampeggia durante la registrazione/il riconoscimento
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