Ultimo aggiornamento: 22.09.2022
  • Prodotti correlati: Contact Sensor
  • Versione App di SwitchBot: 6.14 o successiva
  • Versione del firmware: 1.0 o successiva
Questo errore è generalmente causato da un firmware obsoleto o, nella maggior parte dei casi, da un montaggio/installazione improprio. Segue i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema.
1. Assicurasi che lo SwitchBot Contact Sensor sia stato aggiunto al proprio account di SwitchBot.
2. Assicurasi di utilizzare l'ultima versione del firmware.
3. Se non si utilizza la versione 1.0 o successiva del firmware, aggiorna il firmware tramite il menu secondario.
4. Verifica la posizione di installazione del magnete del dispositivo.
mceclip0.png

5. Verifica che il dispositivo sia installato correttamente secondo la guida fornita di seguito.

6. Segue le istruzioni tramite la nostra App per regolare la posizione di installazione e verifica se ci sono miglioramenti.

Se ancora non funziona, invia un feedback tramite la nostra App per ottenere maggiore assistenza. Per ricevere assistenza tecnica dal nostro team di supporto, segue i passaggi seguenti:
Apre l'App > toccare Profilo > seleziona Feedback > sceglie il prodotto per il quale si necessita di assistenza> Specifica le informazioni per descrivere il problema.

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