Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2022

  • Prodotti applicabili: Sensore di contatto
  • Versione dell'app SwitchBot: V6.14 o successiva
  • Versione del firmware: 1.0 o più recente

Nella maggior parte dei casi, questo errore è causato da una versione del firmware non aggiornata. Si noti inoltre che l'uso frequente della batteria si scarica più rapidamente.

1. Assicurarsi che l'applicazione SwitchBot sia la versione più recente.

2. Assicurarsi che il sensore di contatto SwitchBot sia stato aggiunto all'app SwitchBot e che la versione del firmware sia la più recente (V1.0) per risolvere i bug.

3. Se attivato più di 200 volte al giorno, la batteria durerà circa 3 mesi.

4. Se si riceve una notifica di basso consumo entro 3 mesi di utilizzo e si attiva meno di 50 volte al giorno, si prega di inviare un feedback.

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Per ricevere assistenza tecnica dal team di supporto di SwitchBot, seguire i seguenti passaggi:

Sullo stesso dispositivo, accedere all'app SwitchBot > toccare Profilo > toccare Feedback > selezionare il prodotto (per il quale si necessita di assistenza) > specificare le informazioni per descrivere il problema.

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