Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2022

  • Prodotti applicabili: Sensore di contatto
  • Versione dell'app SwitchBot: V6.14 o successiva
  • Versione del firmware: 1.0 o più recente

1. Assicurarsi che l'app SwitchBot sia la versione più recente.

2. Riavviare la funzione Bluetooth del dispositivo mobile.

  • Per Android 12 o versioni precedenti, è necessario consentire l'autorizzazione alla localizzazione per l'app SwitchBot.

3. Rimuovere e reinserire la batteria del sensore di contatto, quindi seguire le istruzioni dell'app SwitchBot per aggiungerlo nuovamente.

4. Tenere premuto il pulsante del sensore di contatto per 15 secondi, quindi seguire le istruzioni dell'app per aggiungerlo di nuovo.

5. Se ancora non funziona, inviare un feedback.

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Per ricevere assistenza tecnica dal team di supporto di SwitchBot, seguire i seguenti passaggi:

Sullo stesso dispositivo, accedere all'app SwitchBot > toccare Profilo > toccare Feedback > selezionare il prodotto (per il quale si necessita di assistenza) > specificare le informazioni per descrivere il problema.

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