Se lo stato di rilevamento del dispositivo indicato dall'app è diverso dallo stato effettivo del dispositivo, controllare la cronologia del dispositivo.

 

1, Se la cronologia contiene una cronologia dello stato effettivo del dispositivo

 

① La funzione di rilevamento del dispositivo funziona normalmente. La connessione di rete potrebbe essere instabile e potrebbe verificarsi un ritardo nell'aggiornamento dello stato dell'applicazione. Verificare l'ambiente di rete.

Altrimenti, il problema potrebbe essere causato dall'installazione insufficiente del magnete.

Fare riferimento all'immagine seguente per installare correttamente il sensore di contatto.

mceclip1.png

2, Se non c'è una cronologia dello stato effettivo del dispositivo nella cronologia

 

Se il dispositivo è stato aggiunto con successo, ma non vi è alcuna cronologia delle modifiche di stato o dell'esecuzione nella cronologia del dispositivo, è possibile che sia difettoso.
Contattare il nostro team di assistenza tramite "Feedback" nel profilo dell'applicazione. Il feedback include la possibilità di registrare lo schermo del telefono. Utilizzatelo per aiutarci a identificare rapidamente il problema. Grazie per la vostra pazienza.

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