Cosa Fare Se Non Riesco a Sbloccare la Mia Serratura Con la Carta NFC Accoppiata?

• Prodotto Correlato: SwitchBot Keypad, SwitchBot Keypad Touch
• Versione App SwitchBot: 9.6 o successiva
• Versione Firmware: 2.0 o successiva

1. Assicurati che la versione della tua app SwitchBot sia aggiornata.

2. Assicurati che SwitchBot Keypad sia stato aggiunto alla tua app e che la versione del firmware del dispositivo sia aggiornata.

3. Rimuovi e reinserisci le batterie nel Keypad Touch, quindi prova di nuovo a sbloccare la serratura con la carta NFC.

4. Rimuovi il Keypad Touch dall'app SwitchBot, quindi aggiungilo nuovamente insieme alla carta NFC per sbloccare la serratura.

Nota Importante: Quando rimuovi il dispositivo, tutti i codici di accesso, le impronte digitali e le carte NFC aggiunte verranno cancellati. Sarà necessario aggiungerli di nuovo. Grazie per la comprensione.

5. Se cinque tentativi consecutivi di sblocco con la carta NFC falliscono, la funzione di sblocco con carta NFC verrà temporaneamente disabilitata. Usa un codice di accesso o un'impronta digitale per sbloccare con successo, quindi prova di nuovo a sbloccare la serratura con la carta NFC.

6. Se possiedi più carte NFC, verifica se qualcuna delle altre carte può essere usata per la risoluzione dei problemi.

7. Se il problema persiste dopo aver completato i passaggi sopra indicati, contattaci tramite App SwitchBot -> Profilo -> Supporto -> Feedback. Per facilitare l'indagine, ti chiediamo gentilmente di fornire un video che mostri il suono e il comportamento della spia luminosa durante il tentativo di sblocco della serratura con la carta NFC.