- Prodotto correlato: Tastierino SwitchBot, Tastierino SwitchBot Touch
- Versione dell'app SwitchBot: 9.6 o più recente
- Versione del firmware: 2.0 o più recente
1. Aprire l'app SwitchBot e verificare se l'opzione “Disabilita tastierino” è attiva. Se lo è, è necessario disattivarla.
2. Rimuovere e reinserire le batterie nel Keypad Touch, quindi provare a sbloccare il blocco con il tastierino.
3. Se cinque tentativi consecutivi di sblocco con la tastiera (codice di accesso) non vanno a buon fine, la funzione di sblocco con codice di accesso verrà temporaneamente disattivata. Utilizzare una scheda NFC o un'impronta digitale per sbloccare con successo, quindi provare a sbloccare nuovamente il lucchetto con il codice di accesso.
4. Rimuovere il Keypad Touch dall'app SwitchBot, quindi reinserirlo insieme al codice di accesso per sbloccare il lucchetto.
Traduzione: Nota importante: Quando rimuovi il dispositivo, tutti i codici di accesso, le impronte digitali e le carte NFC aggiunti verranno cancellati. Dovrai aggiungerli nuovamente. Grazie per la tua comprensione.
5. Se quanto sopra non migliora il problema, contattateci tramite SwitchBot App -> Profilo -> Supporto -> Feedback. Quando ci contattate, fornite le seguenti informazioni:
- Un video che mostri che tutti i pulsanti hanno smesso di rispondere dopo aver reinserito le batterie nel tastierino.
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