Ultimo aggiornamento: 22.09.2022

  • Prodotti applicabili: Color Bulb
  • Versione dell' App di SwitchBot: V6.14 o successiva
  • Versione del firmware: 1.6 o più recente

Se non è possibile aggiungere SwitchBot Color Bulb alla propria App, verifica quanto segue:
1. Se la Color Bulb non può essere accesa per impostazione predefinita e non viene rilevata dal Bluetooth quando viene aggiunta all'account, assicurarsi che la presa della luce sia accesa.
2. Assicurasi che SwitchBot Color Bulb sia acceso.
3. Assicurasi che le autorizzazioni per il Bluetooth e il servizio di localizzazione siano state abilitate per l'App sul suo smartphone. Solo quando questi sono abilitati è possibile rilevare il dispositivo.
4. Verifica che il Wi-Fi di casa sia a 2,4 GHz e che l'SSID o la codice siano corretti. Attualmente i dispositivi SwitchBot non supportano le reti a 5GHz.
5. Controlla se il Color Bulb è dotato di un paralume sigillato, che potrebbe causare interferenze Wi-Fi e influenzare la comunicazione del dispositivo.
6. Prova a ripristinare SwitchBot Color Bulb. Per ulteriori informazioni, consulta: How to reset SwitchBot Color Bulb

Se il problema non si risolve, invia un feedback tramite la nostra App.

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