Cosa fare se la mia tastiera è stata disabilitata a causa di 5 tentativi di sblocco falliti?

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• Versione dell'app SwitchBot: 9.15 o successiva

1. Se l'autenticazione tramite impronta digitale fallisce 5 volte, la tastiera touch verrà disabilitata per 1 minuto.

2. Se la serratura SwitchBot viene sbloccata con successo tramite codice o carta NFC entro questo 1 minuto, la disattivazione verrà rimossa.

3. Se l'autenticazione tramite impronta digitale fallisce nuovamente dopo 1 minuto, verrà disabilitata per 5 minuti questa volta. Può essere disabilitata fino a 24 ore.

4. Durante la disabilitazione, puoi abilitare la tastiera touch dall'app, come mostrato nel diagramma sottostante.

*Diagramma (Come annullare l'impronta digitale non valida)

*Funziona anche quando il codice è disabilitato. Diagramma (Come annullare il codice non valido)

5. Se non riesci ancora a sbloccare con l'impronta digitale, effettua il login nell'app SwitchBot → Profilo → Feedback.