1. Essayez de retaper votre email/nom d'utilisateur et assurez-vous que le mot de passe est correct. Veuillez noter que les majuscules et les espaces sont automatiques lorsque vous tapez.
2. Si l'adresse électronique et le mot de passe sont corrects, vérifiez votre dossier Corbeille ou Spam. Il est facile de reconnaître un courriel de poubelle.
3. Pour des raisons techniques, certaines adresses électroniques peuvent ne pas être en mesure de recevoir le code de vérification. Essayez de recevoir le code avec une autre adresse e-mail.
4. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez suivre les étapes ci-dessous et utiliser votre adresse e-mail pour envoyer un message à register@switch-bot.com. Vous pouvez vous référer au modèle de l'étape 3 pour envoyer l'e-mail ou en envoyer un vierge. Ensuite, retournez dans l'application et appuyez sur le bouton "J'ai envoyé l'e-mail". Vous accéderez alors à une nouvelle page où vous pourrez définir un nouveau mot de passe pour votre compte SwitchBot. Lorsque tout est terminé, votre compte SwitchBot est prêt.
5. Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, vous pouvez nous envoyer un courriel dans l'application concernant votre demande d'inscription, de changement de mot de passe ou de suppression de compte.
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