Essayez de retaper votre e-mail/nom d'utilisateur et assurez-vous que le mot de passe est correct. Faites attention aux espaces supplémentaires ou aux majuscules inattendues.
Si vous êtes absolument certain d'avoir saisi le bon e-mail, veuillez vérifier votre dossier Corbeille ou Spam. L'e-mail de vérification est parfois filtré dans la boîte de courrier indésirable.
Pour des raisons techniques, certaines adresses e-mail peuvent ne pas recevoir correctement un code de vérification. Veuillez suivre ces étapes,
a. Appuyez sur "Vous n'avez pas reçu de code de vérification ?" et choisissez Vérifier via e-mail
b. Ouvrez votre application mail et envoyez un e-mail à verification@switch-bot.com
c. Appuyez sur "J'ai envoyé l'e-mail"
d. Vous serez alors redirigé vers une nouvelle page où vous pourrez configurer un nouveau mot de passe pour votre compte SwitchBot
- Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, vous devriez contacter notre équipe d'assistance client en envoyant un e-mail via l'application, et nous serons ravis de vous aider avec tous vos problèmes.
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