Que faire si mon humidificateur évaporatif ne démarre pas et que l'application affiche "Filtre non installé" même si le filtre est installé

• Produit concerné : Humidificateur évaporatif SwitchBot (Recharge automatique)

1. Retirez le cadre du filtre de l'humidificateur.

2. Utilisez un objet métallique pour toucher la zone marquée sur le cadre et vérifiez si le capteur magnétique dans le cadre du filtre fonctionne (voir image ci-dessous).

3. Si l'aimant ne répond pas, le capteur peut ne pas être correctement installé dans le cadre du filtre. Veuillez nous contacter via l'application SwitchBot -> Profil -> Support -> Retour d'information pour demander un cadre de filtre de remplacement. Notre équipe d'assistance vous en fournira un nouveau.

4. Si l'aimant est présent et réactif, il peut y avoir un problème avec l'humidificateur lui-même. Dans ce cas, un remplacement de l'appareil peut être nécessaire. Pour accélérer le processus, veuillez fournir les informations suivantes :

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