Que faire si je ne peux pas ajouter l'humidificateur évaporatif à l'application SwitchBot ?

• Produit concerné : Humidificateur évaporatif SwitchBot
• Version de l'application SwitchBot : 9.6 ou plus récente

1. Assurez-vous que votre version de l'application SwitchBot est à jour.

2. Assurez-vous de connecter votre humidificateur à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz.

3. Redémarrez votre humidificateur évaporatif.

4. Redémarrez votre smartphone.

5. Redémarrez votre routeur Wi-Fi.

6. Si vous disposez d’un autre smartphone, essayez d’ajouter l’appareil en utilisant ce téléphone.

7. Si la connexion à votre Wi-Fi domestique échoue, vérifiez si l’appareil peut être ajouté en utilisant la connexion de partage de connexion (hotspot) de votre smartphone.

8. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via l'application SwitchBot -> Profil -> Support -> Retour d'information. Pour faciliter l’enquête, merci de fournir un enregistrement d’écran de l’erreur rencontrée lors de la tentative d’ajout de l’appareil. Nous transmettrons le dossier à notre équipe R&D pour une analyse approfondie.