¿Qué hacer si SwitchBot Meter no se conecta al Hub?

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• Versión de la aplicación SwitchBot: 9.15 o posterior

1. Asegúrese de que la versión de la aplicación SwitchBot esté actualizada.

2. Asegúrate de que SwitchBot Meter y el Hub se han añadido a la aplicación y de que la versión del firmware está actualizada.

3. Asegúrate de que el Hub está conectado a una red estable de 2,4 GHz.

4. Coloca el medidor dentro del alcance de comunicación Bluetooth del Hub (se recomienda dentro de los 5 metros).

5. Pulsa «Almacenar datos en la nube»* en la parte inferior de la página del gráfico del medidor en la aplicación SwitchBot.

Nota: Una vez que pulses el botón «Almacenar datos en la nube», desaparecerá automáticamente. Para que vuelva a aparecer, tendrás que eliminar y volver a añadir el medidor.

6. Apaga el Hub y vuelve a encenderlo después de 10 minutos.

7. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros a través de la sección «Comentarios» de la aplicación SwitchBot. Cuando se ponga en contacto con nosotros, facilítenos la siguiente información:

• Fotos que muestren la distancia entre el medidor y el concentrador.
• Captura de pantalla que muestre el estado de la comunicación con el medidor. Para ello, vaya a la aplicación SwitchBot → Perfil → Administrar concentrador → Concentrador de destino.