Gráfico de Medidor en la App SwitchBot V9.6 Atascado en "En Progreso"

• Producto Relacionado: SwitchBot Meter, SwitchBot Meter Plus, SwitchBot Outdoor Meter, SwitchBot Hub 2, SwitchBot Hub Mini con Matter habilitado
• Versión de la App SwitchBot: 9.6 o superior
• Sistema Operativo del Smartphone: Android

Entendemos que algunos usuarios de Android están experimentando un problema donde el gráfico de temperatura y humedad en la App SwitchBot V9.6 muestra continuamente "En Progreso" cuando se accede por primera vez.

Este problema ocurre porque la app está cargando datos históricos por primera vez. Dependiendo de la cantidad de datos, puede tomar hasta 15 minutos para cargarse completamente. Durante esta carga inicial, por favor no cierre la pantalla del gráfico. Simplemente espere a que la carga de datos termine. Una vez que la carga inicial de datos esté completa, las cargas futuras deberían tomar significativamente menos tiempo.

Si experimenta fallos repetidos para actualizar el gráfico cada vez que lo accede, por favor contáctenos a través de la App SwitchBot - Perfil - Soporte - Retroalimentación. Reenviaremos sus comentarios a nuestro equipo de I+D para asistencia adicional.