SwitchBot Meter da un dato erróneo de temperatura/temperatura o una lectura falsa.

Última actualización: 29 de septiembre de 2022

• Productos aplicables: Meter, Meter Plus
• Versión de la aplicación SwitchBot: V6.14 o posterior
• Versión de firmware: Meter V2.7 o posterior, Meter Plus V0.6 o posterior

1. Por favor, asegúrate de que tienes la última versión de la app SwitchBot.

2. Por favor, confirme que el SwitchBot Meter/Meter Plus ha sido añadido a la app SwitchBot y que la versión del firmware es la última. Si no es Meter V2.7/Meter Plus V0.6 o posterior, por favor siga los siguientes pasos para actualizar.

• Coloque su teléfono móvil y el dispositivo dentro del alcance Bluetooth.
• Vaya a la aplicación SwitchBot, pulse el dispositivo Meter/Meter Plus.
• En el submenú, pulse el engranaje icon⚙️ de configuración en la esquina superior derecha.
• Pulse Firmware y Batería, y proceda a la actualización.
• Si la actualización no ha aparecido, cierra sesión en la app, vuelve a entrar y compruébalo de nuevo.

3. Si esto no ayuda, por favor envíanos un ticket de feedback.

Enviar feedback

Para recibir ayuda técnica del equipo de soporte de SwitchBot, sigue estos pasos:

En su mismo dispositivo, vaya a la aplicación SwitchBot > Pulse Perfil > Pulse Comentarios > Seleccione el producto (para el que necesita soporte) > describa el problema en detalle (con medios si es necesario) de la siguiente manera:

• Una foto de la pantalla del Meter/Meter Plus (1 foto)
• Una captura de pantalla La parte del gráfico de datos que parece estar mal (1 foto de la captura de pantalla)
• Describa el intervalo de tiempo y el error