Última actualización: 22.09.2022
- Producto Relacionado: Contact Sensor
- Versión de SwitchBot App: 6.14 o posterior
- Versión del Firmware: 1.0 o posterior
En la mayoría de los casos, este error se debe a un firmware obsoleto, un montaje/una instalación inadecuados. Por favor, siga los siguientes pasos para solucionar su problema.
1. Por favor, asegúrese de que SwitchBot Contact Sensor haya sido añadido a su cuenta de SwitchBot.
2. Asegúrese de que está utilizando la última versión de firmware.
3. Si no está utilizando la versión de firmware 1.0 o posterior, por favor actualice su firmware a través del submenú.
4. Revise la ubicación de instalación del imán de su dispositivo.
5. Por favor, compruebe si su dispositivo está instalado correctamente de acuerdo con la guía proporcionada a continuación.
- Post Relacionado:
6. Por favor, siga las instrucciones a través de nuestra app para ajustar la posición de instalación y compruebe si hay alguna mejora.
Si aún no funciona, envíe sus comentarios a través de nuestra aplicación para obtener más ayuda. Para recibir asistencia técnica por parte de nuestro equipo de soporte, siga los pasos que se indican a continuación:
Abra nuestra aplicación>Toque en Perfil>Seleccione Comentarios>Elija el producto para el cual necesita ayuda>Especifique los detalles que ayuden a describir su problema.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.