Última actualización: 22 de septiembre de 2022
- Productos aplicables: Sensor de contacto
- Versión de la aplicación SwitchBot: V6.14 o posterior
- Versión de firmware: 1.0 o posterior
En la mayoría de los casos, este error se debe a una versión de firmware obsoleta. También tenga en cuenta que el uso frecuente agotará la batería más rápidamente.
1. Asegúrate de que tu aplicación SwitchBot es la última versión.
2. Asegúrate de que el sensor de contacto SwitchBot se ha añadido a la app SwitchBot y que la versión del firmware es la última (V1.0) para que se solucionen los errores.
3. Si se activa más de 200 veces al día, la batería durará unos 3 meses.
4. 4. Si recibes una notificación de bajo consumo en 3 meses de uso y se activa menos de 50 veces al día, por favor envía un comentario.
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Para recibir ayuda técnica del equipo de soporte de SwitchBot, siga estos pasos:
En el mismo dispositivo, vaya a la aplicación SwitchBot > Toque Perfil > Toque Comentarios > Seleccione el producto (para el que necesita soporte) > Especifique información para ayudar a describir su problema.
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