El control remoto de SwitchBot no pudo actualizar el firmware

Última actualización: 2023 de octubre de 13

• Productos relacionados: SwitchBot Remote
• Versión de la aplicación SwitchBot: 7.7 o posterior

1. Asegúrese de tener la última versión de la aplicación SwitchBot.

2. Cuando vea un aviso de actualización en la aplicación SwitchBot, actualice dentro del alcance de Bluetooth. Si no se le notifica de una actualización y desea un nuevo firmware, inicie sesión en la aplicación SwitchBot → Perfil → Help&Feedback→Feedback→Creare un nuevo ticket.

3. Reinicie la aplicación SwitchBot.

4. Recupere el firmware del botón remoto.

• Retire las pilas del botón del mando a distancia
• Mantenga presionado el botón de rebaje para insertar la batería
• Perfil de → de la aplicación SwitchBot → recuperación → recuperación de firmware

Nota: Coloque su teléfono lo más cerca posible del control remoto para realizar una recuperación del firmware.

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5. Si eso no funciona, inicie sesión en la aplicación SwitchBot → contáctenos → su perfil. Lo reemplazaremos por uno nuevo mediante servicio postventa. Le agradeceríamos que nos facilitara el siguiente vídeo cuando se ponga en contacto con nosotros.

• Grabación de pantalla de la reparación del firmware