Hub Mini no puede conectarse a internet con el router ASUS.

Actualizado el 2022.12.22

• Productos aplicables: SwitchBot Hub Mini
• Versión de la aplicación SwitchBot: 6.20.1 o posterior
• Versión del firmware del dispositivo: 3.7-2.4 o más reciente

1. Asegúrate de que la versión de tu app SwitchBot está actualizada.
2. 2. Asegúrese de que su Hub Mini ha sido añadido a SwitchBot App, y que la versión del firmware del dispositivo está actualizada.

• Nota: Siga estos pasos para ver la versión del firmware: Abre SwitchBot App > nombre del dispositivo > botón Configuración (parte superior derecha de la pantalla) > Versión del firmware.

3. Asegúrate de que Hub Mini está conectado a una red WiFi estable de 2.4GHz (802.11b/g/n, iPv4) en lugar de una de 5GHz. Actualmente, la red iPv6 y los routers Wi-Fi 6 no son compatibles.
4. Asegúrate de que el Hub Mini está encendido, y el adaptador de salida es 5V1A/5V2A.
5. En muchos casos, ayuda a arreglar la conexión reiniciar el router.
6. Si eso no funciona, por favor vaya a la página de configuración web del router, y establezca el "Protocolo Privado DNS" como Ninguno. Siga los siguientes pasos para continuar. (Tome el router ASUS como ejemplo, el proceso puede variar ligeramente dependiendo del router que tenga. )

• Introduzca http://192.168.1.1 en la barra de direcciones de su navegador para acceder a la página de administración de su router.
• Selecciona WAN en el menú de la izquierda y haz clic en la pestaña Conexión a Internet de la parte superior de la ventana.
• Desplázate hacia abajo hasta encontrar "WAN DNS Setting" y cambia la opción "Connect to DNS server automatically" a "None".
• Haz clic en "Aplicar" para guardar la configuración.

 

7. Si aún así no funciona, sigue los pasos que se indican a continuación e intenta realizar una prueba conectando Hub Mini a un hotspot personal desde otro teléfono móvil.

• Enciende el hotspot personal desde otro teléfono móvil. (Nota: para iPhone 12 o dispositivos posteriores, por favor activa "Maximizar Compatibilidad" para asegurarte de que el hotspot personal es una red de 2.4GHz).
• Si es posible, apague el router Wi-Fi para reducir las perturbaciones durante la prueba.

9. Después de habilitar el hotspot personal siga los siguientes pasos para hacer una prueba.

Actualizado 2022.12.22

• Productos aplicables: SwitchBot Hub Mini
• Versión de la aplicación SwitchBot: 6.20.1 o más reciente
• Versión del firmware del dispositivo: 3.7-2.4 o más reciente

1. Toque el Hub Mini en SwitchBot App.
2. Toque el icono de engranaje ⚙️ en la esquina superior derecha.
3. Pulse Configuración Wi-Fi.
4. Pulse Editar, introduzca el nuevo nombre y contraseña del punto de acceso personal de su teléfono móvil.