¿Qué debo hacer cuando intento conectar la cámara panorámica/inclinable SwitchBot y la luz indicadora no parpadea rápidamente en rojo?

• Productos aplicables: SwitchBot Pan/Tilt Cam (1080p), SwitchBot Pan/Tilt Cam (2K)
• SwitchBot App versión: 6.10 o más reciente

1. Asegúrese de que la versión de su SwitchBot App está actualizada.

2. Asegúrese de que la luz indicadora de la cámara parpadea rápidamente en rojo antes de añadirla. Si la luz indicadora está en otros estados, como mostrando luz roja fija o luz verde, etc., por favor espere pacientemente.

3. Si la luz indicadora no parpadea rápidamente en rojo después de 3 minutos, reinicie el dispositivo e intente añadirlo de nuevo.
How to Reset the SwitchBot Pan/Tilt Cam

4. Si sigue sin funcionar, póngase en contacto con nosotros haciendo clic en "Página de perfil" - "Comentarios" en la SwitchBot App, y proporcione la siguiente información:
- Capturas de pantalla o vídeos de la aplicación cuando el proceso de adición va mal
- ¿Cuándo se produjo el problema por primera vez?
- Cuándo realizó el paso 3
- (Opcional) Un vídeo que muestre el comportamiento de la luz indicadora

Tras recibir el ticket de feedback, analizaremos su pregunta lo antes posible. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, chat en directo, etc. después de completar el paso 4.