¿Qué debo hacer si no puedo añadir códigos de acceso en el SwitchBot Lock Vision y el Lock Vision Pro?

• Producto relacionado: SwitchBot Lock Vision, SwitchBot Lock Vision Pro

1. Por favor, verifique si el cable de comunicación del dispositivo está conectado en la orientación incorrecta. En la imagen a continuación, el lado izquierdo muestra la conexión incorrecta y el lado derecho muestra la conexión correcta. La parte elevada marcada con el cuadro rojo debe estar hacia arriba.

2. Si el problema persiste, por favor contáctenos a través de Comentarios en la aplicación SwitchBot. Al contactarnos, proporciónenos la siguiente información:

• Fotos que muestren claramente la conexión del cableado.
• Un video que muestre la respuesta del dispositivo cuando intenta agregar códigos permanentes.