Qué hacer si no puedo agregar las venas de la palma en SwitchBot Lock Vision Pro

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1. Retire cualquier guante o joyería que esté usando previamente.

2. El sudor, el agua de lluvia y sustancias similares pueden afectar la autenticación de las venas de la palma. Por favor, asegúrese de que su palma esté seca antes de registrarla.

3. Verifique si hay actualizaciones de firmware disponibles yendo a la aplicación SwitchBot → Lock Vision Pro → ícono de engranaje → Firmware y batería. Si es necesario, actualice el firmware a la versión más reciente ubicada cerca del dispositivo.

4. Si el problema persiste, por favor contáctenos a través de Comentarios en la aplicación SwitchBot. Al contactarnos, proporcione la siguiente información:

• Un video que demuestre la imposibilidad de registrar las venas de la palma