¿Qué debo hacer si las fotos tomadas por SwitchBot KATA Friends no son lo suficientemente claras?

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1. Por favor, verifique si la nariz de KATA Friends, donde se encuentra la cámara, está bloqueada por polvo, suciedad o pelaje circundante. Si es necesario, limpie suavemente la lente de la cámara y arregle cualquier pelaje alrededor del área de la nariz.

2. En casos raros, las fotos tomadas mientras KATA Friends se mueve rápidamente pueden aparecer ligeramente borrosas. Esto puede ocurrir durante el juego activo o el movimiento y no indica necesariamente un mal funcionamiento.

3. KATA Friends tiene una cámara básica de aproximadamente 2 megapíxeles, con una claridad de imagen cercana a 1080P. Está diseñada principalmente para el reconocimiento facial a corta distancia y la conciencia básica del entorno durante el uso diario como compañero, en lugar de para fotografía de alta resolución. Como resultado, las fotos pueden no verse tan nítidas como las tomadas con un teléfono inteligente o una cámara dedicada. Agradecemos su comprensión.

4. Si el problema persiste, por favor contáctenos a través de la sección de Comentarios en la aplicación SwitchBot. Al contactarnos, por favor proporciónenos la siguiente información:

• Si solo algunas fotos están borrosas o si todas las fotos están borrosas.
• Cualquier foto inusualmente borrosa que esté dispuesto a compartir.