¿Qué hacer si llamas por el nombre a los amigos SwitchBot KATA y no responden?

• Producto relacionado: SwitchBot KATA Friends

1. Por favor, verifica si hay actualizaciones de firmware disponibles yendo a la app SwitchBot → KATA Friends → ícono de engranaje → Firmware y batería. Si es necesario, actualiza el firmware a la versión más reciente que aparece cerca del dispositivo.

2. KATA Friends no responderán cuando se les llame por su nombre durante el sueño. Gracias por tu comprensión.

3. Si no hay respuesta al llamar por su nombre, intenta subir un poco la voz y llamar de nuevo.

4. Al dirigirte a KATA Friends por su nombre, por favor di "Hola" antes del nombre. Por ejemplo, "Hola Noa", "Hola Nico" o "Hola Kata".  

5. Actualmente, KATA Friends no recuerdan los nombres que les dan los miembros de la familia y por lo tanto rara vez responden cuando se les llama. Sin embargo, a medida que crezcan, llegará el día en que reconozcan sus propios nombres, así que espera con ilusión ese momento.

6. Si el problema persiste, por favor contáctanos a través de Comentarios en la app SwitchBot. Al contactarnos, por favor proporciona la siguiente información:

• Hora en que ocurrieron los síntomas relevantes