Qué hacer cuando SwitchBot Meter/Meter Plus no se puede configurar/emparejar

Actualizado: 24 de marzo de 2023

• Productos aplicables: SwitchBot Meter, SwitchBot Meter Plus
• Versión de la aplicación SwitchBot: V6.25 o posterior

1. Asegúrese de que su aplicación SwitchBot sea  la última versión. 

2. Reinicie el Bluetooth en su teléfono inteligente. Los dispositivos de comunicación con la versión del sistema Android 12 o anterior deben permitir la información de ubicación. 

Aquí se explica cómo acceder al permiso de información de ubicación (GPS) en Android.

3. Retire e inserte la batería de SwitchBot Meter/Meter Plus. 

4. Mantenga presionado el botón detrás del medidor/Meter Plus durante 15 segundos para restablecerlo.

5. Si tiene otros dispositivos de comunicación a mano, ¿podría intentar agregar Meter/Meter Plus con ellos?

6. Si lo anterior no funciona, inicie sesión en la aplicación SwitchBot → Perfil → Ayuda y comentarios → Cree un nuevo ticket de comentarios.