Qué hacer si mi humidificador evaporativo no arranca y la aplicación muestra "Filtro no instalado" aunque el filtro esté instalado

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1. Retire el marco del filtro del humidificador.

2. Use un objeto metálico para tocar el área marcada en el marco y verifique si el sensor magnético en el marco del filtro está funcionando (vea la imagen a continuación).

3. Si el imán no responde, el sensor puede no estar correctamente instalado en el marco del filtro. Por favor contáctenos a través de la aplicación SwitchBot -> Perfil -> Soporte -> Retroalimentación para solicitar un reemplazo del marco del filtro. Nuestro equipo de soporte le gestionará uno nuevo.

4. Si el imán está presente y responde, puede haber un problema con el humidificador en sí. En este caso, puede ser necesario un reemplazo del dispositivo. Para agilizar el proceso, por favor proporcione los siguientes detalles:

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