¿Qué hacer si no puedo agregar el humidificador evaporativo a la aplicación SwitchBot?

• Producto relacionado: Humidificador evaporativo SwitchBot
• Versión de la aplicación SwitchBot: 9.6 o superior

1. Asegúrate de que la versión de tu aplicación SwitchBot esté actualizada.

2. Asegúrate de conectar tu humidificador a una red Wi-Fi de 2.4GHz.

3. Reinicia tu humidificador evaporativo.

4. Reinicia tu teléfono inteligente.

5. Reinicia tu router Wi-Fi.

6. Si tienes otro teléfono inteligente disponible, intenta agregar el dispositivo usando ese teléfono.

7. Si la conexión a tu Wi-Fi doméstico falla, verifica si el dispositivo puede ser agregado usando la conexión de tethering (hotspot) de tu teléfono inteligente.

8. Si el problema persiste, por favor contáctanos a través de la aplicación SwitchBot - Perfil - Soporte - Retroalimentación. Para ayudar con la investigación, amablemente proporciona una grabación de pantalla del error encontrado al intentar agregar el dispositivo. Escalaremos el asunto a nuestro equipo de I+D para un análisis más profundo.