Zuletzt aktualisiert: Oktober 8, 2022
- Anwendbare Produkte: SwitchBot Keypad, SwitchBot Keypad Touch
- SwitchBot-App-Version: 6.14.1 oder neuer
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre SwitchBot-App die neueste Version ist.
2. Bitte starten Sie die Bluetooth-Funktion Ihrer mobilen Geräte neu.
- Für Android 12 oder frühere Geräte aktivieren Sie bitte die Standortdienste für die SwitchBot-App, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Persönlich.
- Suchen Sie das Symbol Ortungsdienste und schalten Sie es von aus auf ein um.
3. Entfernen Sie die Batterie der Tastatur, setzen Sie sie wieder ein und fügen Sie sie erneut hinzu.
4. Wenn es nicht funktioniert, versuchen Sie die Einrichtung auf einem anderen Mobiltelefon, wenn Sie eines haben.
Wenn möglich, versuchen Sie das Hinzufügen mit einem anderen System.
Wenn es nicht funktioniert, senden Sie bitte eine Rückmeldung.
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Um technische Hilfe vom SwitchBot-Supportteam zu erhalten, führen Sie folgende Schritte aus:
Gehen Sie auf Ihrem Gerät zur SwitchBot-App > Tippen Sie auf Profil > Tippen Sie auf Feedback > Wählen Sie das Produkt (für das Sie Unterstützung benötigen) > Geben Sie Informationen an, um Ihr Problem zu beschreiben.
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